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Rico (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Wundervoller Traumurlaub für JEDERMANN geeignet!!!
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren bereits zum 2 Mal im Verbena und haben ebenfalls wieder einen traumhaften Urlaub verbracht. Jedoch sind uns Kleinigkeiten aufgefallen, die sich zum Vorjahr verschlechtert haben, was man jedoch als meckern auf ganz ganz hohem Niveau ansehen muss. Wir möchten hier jedoch dem Hotel die Möglichkeit geben diese aufzubessern und den Urlaubern vermitteln, dass man für einen sehr schönen und erholsamen Urlaub dort genau richtig ist. Die Animation hat sich verschlechtert was zum Teil daran liegen könnte, dass das Animationsteam leider fast komplett ausgetauscht wurde und durch neue lustlos wirkende Animateure ersetzt wurde. Lediglich der Animateur "EMRE" (Wasserball, Volleyball ) war stehts bemüht, engagiert und immer freundlich. Die Servicekräfte waren stets herrvoragend und immer freundlich. Man konnte teilweise sein Glas noch nichtmal leer trinken bevor man gefragt wurde ob man nachschenken dürfe. Leere teller wurden binnen Sekunden entfernt. Jedoch merkte man als das Hotel zum Ende unseres Aufenthalts voller wurde, dass das Personal teilweise überfordert war. Trotz vollem Einsatz und Engagement wurden die Wartezeiten länger aber trotzdem noch akzeptabel. DAS IST KEINE BESCHWERDE ÜBER DIE SERVICEKRÄFTE, SONDERN EHER EIN HINWEIS AN DAS HOTELMANAGEMENT, DASS SIE DOCH MEHR PERSONAL EINSETZEN SOLLTEN WENN ES VOLLER IST!!!! Vom Hotel wird erwartet, dass MANN eine lange Hose zum Abendessen trägt jedoch wird dies nicht konsequent eingefordert. Bitte versuchen Sie das zu tun, da es die Leute stört, die sich daran halten wie ich zum Beispiel. Das Hotel war wie auch letztes Jahr nicht ausgebucht und wurde durch Gäste aus den anderen TRENDY HOTLELS gefüllt. Dies führte bei dem ein oder anderen zu Unbehagen. Eine logische und sinvolle Konsequenz daraus sollte eine Preissenkung sein um somit nicht immer Gäste aus den anderen TRENDY HOTELS holen zu müssen!!! Falls die Preise im nächsten Jahr nicht NOCHMAL erhöt werden kommen wir sehr gerne wieder. Denn es war wieder ein traumhafter und erholsammer urlaub. Wir empfehlen dieses Hotel an jede Altersklasse und jedem Familienstand. VIELEN DANK FÜR DIESEN URLAUB LIEBES TRENDY TEAM!!!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rico
    Alter:19-25
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    02.08.2013 Sehr geehrter Herr Ricardo, Wir bedanken uns recht herzlich für Ihr Kommentar und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Es liegt uns am Herzen, dass sich unsere Gäste in unserem Hause wohlfühlen.Gerne nehmen wir Rückmeldungen entgegen,denn sie helfen uns dabei, unseren Service stets zu verbessern.Ihre Komplimente und Anregungen wurden mit dem Management Team besprochen und Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weitergeleitet.Wir hoffen,dass Sie Ihren Aufenthalt lange in Erinnerung behalten werden und würden uns freuen, Sie wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Trendy Verbena Beach Management Team

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