Serenade Punta Cana Beach & Spa resort

Die gesamte Hotelanlage wird sehr gepflegt und das Essen in den Restaurants ist auch sehr gut und vielfältig. Der Strand wird ganztägig vom Seegras wenn vorhanden gereinigt Die Cocktails sind leider egal an was für einer Bar eher minderwertig und die Reinlichkeit der Gläser gerade an den Poolbar´s sehr schlecht Massage/Spa leider völlig überteuert. Am Anfang dachten wir noch "hier sind wir nicht das letzte Mal", aber wenn man fast täglich sein Zimmer wenn man Glück hat erst ab 17 Uhr sauber gemacht bekommt und somit auch keine frischen Handtücher hat, man aber einen Tisch im Restaurant reserviert hat und dann wenn endlich gereinigt auch noch seinen Handtücher nach rennen muss und die tägliche Minibarauffüllung nur nach mehrmaligen telefonieren erst befüllt wurde dann ist das einfach nur nervig. Ich denke das liegt einfach an der jeweiligen Putzkraft oder am Personalmangel oder nicht an der Notwendigkeit seine Gäste willkommen zu heißen, das leider schon beim Checkin anfing bei der man keinerlei Information, Willkommensdrink und seine Zimmer dann selbst suchen und Koffer dort hin tragen muss. Der vierzigste Geburtstag meiner Frau dort mit dem Wissens des Hotel das sie Geburtstag hat wurde auch nicht in irgendeiner Form Beachtung geschenkt bei einigigen aber schon was man an den Türbändern sah, ist ja kein muss wäre aber eine nette Geste gewesen. Schade ich hoffe es bessert sich gearde was die Reinigungszeit der Zimmer angeht, das kann passieren ganz klar, aber nicht fast täglich, Wenn man dachte ok der Putzwagen steht nebenan am Zimmer jetzt ist es dran stand er auf einmal viele Zimmer weiter, sehr schlecht organiziert.

Swimup Zimmer waren sehr gut, Zimmerreinigungszeiten im Block 5 sehr schlecht

Minibar wurde erst nach mehrmaligen Anrufen aufgefüllt und das fast täglich....

Sehr nah am Flughafen gelegen, aussenrum leider nichts

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Massage und Spa leider völlig überteuert