Serenade Punta Cana Beach & Spa resort

Großer Hotelkomplex mit sehenswerter Polllandschaft, leider nicht ein Pool beheizt. Die Zimmer sind ok und die Zimmerreinigung ist gut. Wir hatten für viel Geld den Prefferend Club gebucht und außer einem Zimmer in guter Lage sind die Vorteile sehr überschaubar und wir können das nicht empfehlen. Wirklich problematisch ist der Service, für ein angebliches 5 Sterne Hotel absolut schwach. Schon beim Check Inn wird man nicht gerade willkommen geheissen, weder wird einem ein Getränk angeboten, noch bekommt man ausreichende Informationen zum Hotel. Sein Zimmer muss man selber suchen und auch die Hoffnung, dass das Gepäck gebracht wird erfüllte sich erst nachdem ich erneut zur Rezeption musste und nachgefragt habe. Im Zimmer keine Getränke in der Minibar, Safe ohne Funktionsbeschreibung usw. Das Essen ist maximal 3 Sterne wert, die Restaurants sind qualitativ schlecht und das Buffetrestaurant gleicht einer Mensa. Auch wurde ein Valentinstag Menü für 150 US Dollar angeboten und war ein kompletter Reinfall. Nach einer Woche haben wir entnervt auf eigene Kosten das Hotel gewechselt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand