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Benu (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Februar 2022 • 1 Woche • Strand
Service enttäuschend.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schöne Lage, saubere Zimmer, schöne Poolanlage, aber Service inklusive Freundlichkeit des Personals war von Anfang an nicht zufriedenstellend.


Zimmer
  • Gut
  • Alle Zimmer verfügen über seitliche Meersicht. Standard ist gut.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Durch die verschiedenen Themenrestaurants ist das Angebot vielfältig. Ein entsprechender Service würde ein Stern mehr bringen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Check-In keine Hotelinformationen, nicht hilfsbereit, und wir haben uns nicht gleich willkommen gefühlt. Sprachliche Barrieren machten es nicht einfacher Beschwerden anzubringen. Restaurantservice schleppend und unaufmerksam. Mit dem entsprechenden Trinkgeld wird man bevorzugt. Entspricht nicht einem 5 Sterne Hotel.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Nahe vom Flughafen, Strandlage war top.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gutes und vielseitiges Angebot.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Benu
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Fam. Benu, Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Holidaycheck, nicht viele Gäste nehmen sich dafür die Zeit. Wir sind Ihnen besonders dankbar, da Sie uns mit Ihrer Meinung helfen unseren Service zu optimieren. Herzliche Grüße, Serenade Punta Cana