Serengeti-Park Lodges Hodenhagen

Übernachtung in Jambo Lodge Prima. Essen, Service und Abläufe im Park katastrophal....Trotz Corona und den damit verbundenen Einschränkungen geht das definitiv besser...

Nagelneue Jambo Lodge, alles sauber und für Familien wirklich toll!

Auch hier leider nicht positives....Bei der Ankunft haben wir erfahren, dass das von uns gebuchte Abendbuffet flach fällt und wir statt dessen a la Carte essen sollen. Soweit ok und verständlich in der Corona Zeit ABER uns dann eine Karte hin zu legen wo Burger, Currywurst und TK Pizza zu Preisen angeboten wird, bei denen man als 4 köpfige Familie definitiv teurer weg kommt, als wenn man Buffet bezahlt hätte, ist in meinen Augen eine absolute Frechheit!!! Ganz zu schweigen von den Wartezeiten wegen den völlig überforderten Mitarbeitern und dem Lätm und der nicht vorhandenen Atmosphäre im Speisesaal... Witzig auch, dass beim Frühstück Buffet ohne großartige Hygienevorschriften möglich war. Aber auch hier, der Kaffee eine echte Zumutung, die Säfte, dasss billigste vom billigen. Das einzige was einigermaßen ok war, waren die Brötchen.

Angefangen bei der Rezeption, über die Mitarbeiter im Freizeitparkbereich, bis hin zu den Mitarbeitern in der Gastro, 80 Prozent unfreundliche und lustlose Personen. ( Gibt Ausnahmen ) Ohne Zweifel ist es gerade in der jetzigen Zeit für die Belegschaft nicht einfach, aber gerade dann sollte man versuchen mit Freundlichkeit und Engagement zu punkten. Einigen Wenigen gelingt es ja auch. Beispiel: Wir waren am 2. Tag extra bereits um 10.00 pünktlich im Freizeitparkbereich um an den einzelnen Attraktionen nicht lange warten zu müssen und mussten feststellen, dass 2/3 erst um 11.00 oder 12.00 oder später den Betrieb aufnehmen ( ohne plausible Begründung). Das hat mit Corona nix zu tun wenn ich Eintritt für den ganzen Tag bezahle, aber die Fahrgeschäfte nicht nutzen kann. Von den Mitarbeitern kam keine Entschuldigung oder Erklärung. "Ist halt so, ist ja eh nicht viel los"...Na vielen Dank

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Tja und hier die wohl größten Enttäuschungen. Der Freizeitparkbereich, wie oben bereits erwähnt, nur teilweise nutzbar und auch schon an viele Stellen in die Jahre gekommen. Sehr schade auch, dass man nicht durch die Affengehege durfte, was bei unserem letzten Besuch vor zwei Jahren ein absolutes Highlight war. Bitte nicht falsch verstehen... Natürlich sollen die Tiere geschützt werden und diese Maßnahme ist daher auch ok, aber man hätte definitiv vorher darauf hinweisen sollen UND der Preis muss aufgrund der vielen Einschränkungen auf jeden Fall angepasst werden! Großes Lob aber wieder an die Busfahrer und die Fahrer bei der Dschungel Tour.