Außenanlagen sehr gepflegt, Hotel und Zimmer (wie schon oft beschrieben) in die Jahre gekommen. Service eher Medium.
Liebe/r M, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt im Serenity Alpha Beach mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Außenanlagen und das Ambiente im Freien positiv aufgefallen sind. Die Pflege unserer Gärten und Außenbereiche ist uns sehr wichtig, da sie wesentlich zur Erholung und zum Wohlbefinden unserer Gäste beitragen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise bezüglich des Alters des Hotels und der Zimmer sowie Ihrer Wahrnehmung unseres Services. Wir sind uns bewusst, dass einzelne Bereiche bereits in die Jahre gekommen sind, und arbeiten kontinuierlich an Renovierungen und Verbesserungen, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu steigern. Auch Ihr Feedback zum Service nehmen wir sehr ernst und nutzen es gezielt, um unsere Abläufe und die Servicequalität weiter zu optimieren. Es würde uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von den Fortschritten und unserem Anspruch an Gastfreundschaft zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Sherif Sabry General Manager Serenity Alpha Beach
