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Julia (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2008 • 2 Wochen • Strand
Anscheinend noch schlechter geworden
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Lage in der Makadi Bay ist eingentlich sehr schön - schöner Strand, sehr gute Wasserqualität und ein tolles Hausriff! Auch die Anlage ist schön angelegt und die Zimmer sind in Ordnung. Aber es ist doch sehr abgelegen - rund herum ist NICHTS! Essen ging gar nicht - im Hauptrestaurant konnte man abends nicht essen - zu laut, kein Platz, kein Besteck, keine Gläser, Essen ansich hat überhaupt nicht geschmeckt und war sehr einseitig. Wir waren immer beim Italiener essen - was gut war - aber nach 1 Woche dann auch langweilig jeden Tag Antipasti und Beef zu essen. (Zu unserem Reisetermin konnte man noch jeden Tag dort essen wenn man wollte ich glaube das ist jetzt auch nicht mehr so...) Die Wellen und die rote Fahne nicht unterschätzen (die eigentlich meistens gehisst ist). Ein russischer Urlauber musste während unseres Aufenthalts aus dem Wasser gefischt und wiederbelebt werden.... ! Viele haben sich auch die Knie an den Korallen aufgeschlagen, als sie nicht über den Steg sondern über die Korallen ins Wasser gegangen sind. Ansonsten sind die Pools sehr kalt! Wasserspender und Getränkespender doch sehr unhygienisch und an der Strandbar verrostet! Fazit: Für ein paar Tage ok, aber für 2 Wochen Badeurlaub nicht zu empfehlen! Dann lieber ein paar Euro mehr ausgeben und eher etwas weiter wieder Richtung Hurghada nach Madinat Makadi fahren!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:26-30
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager