Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Die Anlage ist im nubischen Stil gebaut und sehr weitläufig, liegt jedoch weitab von der Zivilisation. Ausflüge müssen entsprechend geplant werden. Das Zimmer ist großzügig und gut ausgestattet. (Großes Bad, große Betten, Fernseher mit 3 deutschen Programmen, Balkon mit Blick aufs Meer und Poollandschaft. Im Restaurant wird man "a la" Kantine abgefertigt, incl. Schlangestehen fehlender Teller und Tassen. Mücken werden auf ägyptische Art, mit einem sehr, sehr lauten Raucherzeuger vertrieben. Als Langschläfer sollte man unbedingt bei geschlossenem Fenster schlafen weil die erste Runde läuft kurz vor Sonnenaufgang. Die Zimmerreinigung ist auf niedrigem Niveau. Der Service ist allgemein schlecht und kann nur durch viel Bakschisch verbessert werden. Ich werde wieder nach Ägypten fliegen, schon wegen des Klimas und des Roten Meeres, (ach ja, Kultur muss ich ja auch erwähnen) jedoch nicht mehr in dieses Hotel.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2007 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hermann |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager
