Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Achtung Baustelle im hinteren Bereich des Hotels! Das Haupthaus ist Baustellenfrei! Das ganze Hotel ist auf Russiche Gäste eingerichtet, somit mit 80 - 90% belegt! Beim Beachvollyball kann es durchaus vorkommen, dass man herablassend von Russischen Gästen auf seine Nationalität angesprochen wird! Die Animation ist ebenfalls Russisch die mich drei mal ebenfalls auf meine Herkunft herablassend provozieren wollte! Das war auch bei anderen Gästen der Fall! Achtung!!! Auf keinen Fall Zigaretten oder andere Geschenke in den Shops im Hotel Kaufen! Abzocke! Fahrt nach Hurganda für 6 €, da ist es viel Billiger! Besonders nervig waren die Strandverkäufer, mit Ihren Spa Angeboten, oder Schnorcheltrips! Achtung!! Es gibt keine 100 % Sicherheit Delfine oder Schildkröten beim Schnorcheln zu sehen!!! Sollte man kein Zimmer mit Balkon bekommen ( bei All Incl ) dann zur Rezeption, die Regeln das! Ab und an kann auch ein betrunkener die Treppen runter fallen oder den Bus zum Zimmer verdrecken! Das Hotel ist meiner Meinung nicht zu empfehlen! Für eine Woche vielleicht aber auf keinen Fall für zwei Wochen! Schade aber ist so!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSchlecht
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2009 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefan & Simone |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager
