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Alexandra (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2008 • 2 Wochen • Strand
Echt schöner Urlaub und tolle Hotelanlage
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Hotelanlage ist wirklich total schön, es ist sauber und vor allem die Gärtner machen dort echt einen guten Job. Für behinderte Gäste, gerade Menschen die im Rollstuhl sitzen finde ich es eher schwierg. Man müsste darauf achten das man ein Zimmer im Erdgeschoss bucht, da es in den zwar höchstens zweistöckigen und schönen Häusern leider kein Aufzug gibt und es gerade für Rollstuhlfahrer schwer bis unmöglich sonst ist das Zimmer zu erreichen. Auch sind auf der Anlage die Wege oft sehr steil und uneben was das fahren im Rollstuhl schwierig gestalten könnte. Also als Tipps kann man nur geben, wer in dieses Hotel möchte sollte mit Neckermann reisen. Eine Reiseapotheke braucht man erst gar nicht mitnehmen, da die Medikamente gegen die Bakterien dort unten eh nicht helfen und eine Apotheke vor Ort ist. Wer im März reisen möchte braucht sich echt keine Gedanken zu machen, dort hat man eigendlich immer eine Sonnengarantie. Bitte bloß nichts vom Strand mitnehmen - kann eine Gefängnisstrafe geben!!! Telefonkosten sind relativ hoch auch gerade wenn man vom Zimmer aus anruft, als Tipp wer O2 hat kann kostenlos SMS empfangen.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind wirklich sehr schön eingerichtet und ausgestattet ( Klimaanlage, Telefon, Kühlschrank wird nur einmalig bei Ankunft mit Wasser zum Zähneputzen gefüllt, Wasserkocher, Safe, Föhn....) auch das Bad ist echt schön, die Dusche groß, breit und ebenerdig. Generell wurden die Zimmer täglich gereinigt und es war immer sehr sauber. Je nach Absprache mit dem in Ägypten männlichen und sehr netten Zimmerpersonal konnte man das Zimmer auch mal einen Tag nicht reinigen lassen, was nach Unterhaltungen mit anderen Hotelgästen vielen sehr wichtig war gerade wenn doch jemand richtig krank wurde und seine Ruhe wollte. Wichtig wäre zu wissen, dass man seine benutzten und schmutzigen Handtücher auf den Boden oder das Waschbecken legen sollte, da sie ansonsten nicht gewechselt werden. Auch haben wir leider erst zum Schluss gesehen, dass es in den Zimmer Tüten mit den dazugehörigen Papierunterlagen gibt, um dort im Hotel seine Wäsche waschen zu lassen falls die Kleidung doch mal ausgehen sollte.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen in diesem Hotel ist das einzigste was richtig zu bemängeln ist. Es gibt in diesem Hotel mehrere Restaurants wobei das beschriebene Fischrestaurant noch nicht fertig erbaut ist. Das kullinarische Restaurant ist gar nicht zu empfehlen und der reguläre Speisesaal ist nicht nur wahnsinnig laut und hektisch sondern das Essen schmeckt wirklich nicht so gut. Es wird komplett als Buffet angerichtet wobei der Nachtisch und das Frühstück noch am besten schmecken. Dagegen kann man nur empfehlen sich immer einen Abend vorher an der Rezeption einen Tisch (raucher oder nichtraucher) für das italienische Restaurant zu reservieren. Dort bekommt man dann eine Karte mit einer Auswahl von Gerichten für den nächsten Tag die man dann bestellen kann. Wohlbemerkt hat dieses Restaurant nur abends auf, aber das Essen dort schmeckt viel besser.


    Service
  • Eher gut
  • Den Mitarbeitern der Rezeption sind wir immer nur freundlich begegnet. Die meißten dort sprechen nur Englich, wobei es eine Frau an der Rezeption gibt die auch aus Deutschland kommt. Gerade auch das Zimmerpersonal und die Gärtner sind immer freundlich und hilfsbereit. Wer gut englisch kann ist klar im Vorteil, da dort meißt ausschließlich englisch gesprochen wird. Nur ein teil der Kellner war oft sehr unfreundlich und im stress, wobei das wohl eher an der Unterbesetzung des Personals zu den vielen Gästen liegt, wobei der einzelne Besucher dafür ja trotzdem nichts kann. An den Bars sind die Kellner eigendlich immer sehr freundlich gewesen, bis auf die Tatsache das es gerade abends wenn man in der Bar war oder über der Bar in der naja kleinen "Disco" oft zu Diskussionen kam bezüglich der Getränkeausgabe. Alkoholische Getränke gibt es bis 1 Uhr kostenlos, jedoch für Neckermanngäste bis 2 Uhr (man muss nur sagen das man von Neckermann ist und einen Zettel unterschreiben) außerdem war es sehr anstrengend, da es keinen Kellnerservice gab und oben in der "Disco" keine Bar, sodass man immer runterlaufen musste aber nur ein Getränk für sich bekommen hat und niemand etwas mitbringen durfte. Auch war es schade das das billiardspielen ziehmlich teuer war und nicht in dem All Inklusive Angebot enthalten ist.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist eher abgeschieden und für Urlauber die einen ruhigen Badeurlaub machen möchten somit gut geeignt. Bis zu der nächsten Stadt ( Hurghada) braucht man mit dem Taxi ca. 30-45min. Zweimal täglich fährt auch ein Shuttlebus nach Hurghada der etwas günstiger ist. Für Neckermanngäste gibt es speziell einen Chauffeurdienst der etwas günstiger ist als das reguläre Taxi jedoch vorher bei der Reiseleitung bestellt weden muss. Im Hotel selbst gibt es eine Apotheke deren Medikamente wirklich gut helfen falls es einen doch mal erwischen sollte. Auch gibt es dort mehrere kleine Geschäfte wo man kleinere Andenken, Postkarten ect., aber auch Getränken und Kleinigkeiten zum essen kaufen kann. Wenn mann jedoch shoppen gehen möchte ist Hurghada dafür besser geeignet (günstiger). Ausflüge braucht man nicht im Reisebüro vorher zu buchen, dort laufen ständig und täglich mehrere Leute herum die einem einen Ausflug andrehen möchte, was teilweise und gerade am Anfang sehr nervig sein kann. Total zu empfehlen ist die Quad Tour und der Ausflug auf die Insel Mahmya mit dazugehöriger wunderschöner Schnorcheltour. Alle Ausflüge müssen natürlich extra bezahlt werden aber der Preis ist wie überall dort verhandelbar und Euro wird überall angenommen. Für Urlauber die schnorcheln gehen möchten ist es total gut geeignt das Hotel liegt direkt am Strand wobei es für Kinder eher schlechter geeignet ist da kein Sandstrand ins Wasser führt sondern direkt das Riff anfängt auf dem man dann auch nicht ins Wasser laufen darf. Es führt ein Steg ins Wasser raus von dem man dann ins tiefere Wasser gehen kann und wirklich total schön schnorcheln kann.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wer als Neckermanngast in dieses Hotel kommt, hat wie oben schon beschrieben ein paar Vorteile wobei der beste Vorteil ist, dass dieses Hotel ein eigenes Animationsteam namens Xperience für Neckermanngäste hat. Meißt am Ankunftstag gibt es vom Reiseleiter ein Treffen wobei sich bei diesem Treffen die Mitarbeiter von Xperience gleich vorstellen und man ein Programmheft erhält. Das Programm erstreckt sich über die ganze Woche und ist fast von morgends bis abends voll mit wirklich guten Möglichkeiten seine Freizeit zu gestalten. Hiermit möchte ich mich noch mal ganz herzlich bei Marco, Hansi und Nina für die echt tolle Zeit bedanken. Es hat super viel spaß mit euch gemacht und ich kann nur sagen: Bleibt so wie ihr seid es war echt schön mit euch.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    lieb Geliebter Gast Wir sind so glücklich zu hören,  dass Sie so eine tolle Erfahrung im Serenity Alpha gemacht haben. Ihre Meinung hat uns den Tag verschönert. Unser gesamtes Team arbeitet sehr hart, um unsere Gäste. zufrieden zu stellen, aber das können wir nur Dank erstaunlichen Gästen, wie Sie. Nochmals vielen Dank und wir hoffen,  Sie bald wieder zu beherbergen. Mit aufrichtigen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager