Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Das Hotel ist sehr groß und schon die tolle Eingangshalle hat uns Begeistert. Check-In ging sehr schnell - ein schönes großes Zimmer direkt am Relax Pool. Preis-Leistung stimmt hier - wir hatten einen wunderbaren Urlaub. Es hat alles gestimmt.
Sehr schöne große Zimmer - sehr sauber. Hier ein großes Dankeschön an Ebied unseren Roomboy - er hat uns immer mit tollen Handtuchfiguren überrascht und ist sehr fleißig und super freundlich.
Immer viel Auswahl und lecker
Es gab eine Beanstandung - unser Duschkopfhalter war kaputt. Haben dies an der Rezeption gemeldet und 2 Stunden später war alles repariert. Auch wurden wir 3 mal angerufen und es wurde gefragt, ob alles in Ordnung sei. Sommerferien also natürlich viel los, manchmal mussten wir sehr lange auf Getränke warten oder wurden hier nicht beachten. Ich denke hier ist der Service noch etwas ausbaufähig, selbst Trinkgeld half nicht. Aber da wir jung sind und 2 gesunde Beine haben ging dies auch alles so.
Das Hotel ist ruhig gelegen. Wir haben separate Ausflüge mit Tourgada gemacht, nebenan ist ein geschlossenes Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wurden von uns nicht genutzt -
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Juliana |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo Juliana, Vielen Dank, dass Sie sich unser Hotel fuer Ihren Urlaub ausgesucht hatten und sich jetzt noch Zeit fuer eine kurze Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefuehlt haben und erholen konnten. Gern nehmen wir Ihren Kommentar und Lob entgegen und auch als Ansporn, unseren Service weiter zu verbessern. Da wir gerade dabei sind, das System im Service von Selbstbedienung auf Getraenkeservice am Tisch umzustellen, gibt es leider noch ein paar Anlaufschwierigkeiten. Unser Service-Manager und sein Team sind bemueht, das System durchzusetzen und die Mitarbeiter zu koordinieren. Wir wuenschen Ihnen eine schoene Zeit und wuerden uns freuen, Sie wieder in unserem Haus begruessen zu duerfen. Mit sonnigen Gruessen Angelina Guest Relations Service Serenity Hotels & Resorts
