Serenity Alpha Beach

Das Serenity Alpha in Makadi Bay ist ein wirklich beeindruckendes Hotel, das sich durch seine enorme Größe und seine atemberaubende, weitläufige Gartenanlage auszeichnet. Der Garten ist wirklich ein Traum: Er bietet unglaublich viel Fläche, ist mit unzähligen Blumen geschmückt und es gibt zahlreiche ruhige Ecken, in denen man sich einfach zurückziehen kann. Wir hatten ein All-Inclusive-Plus-Paket, das uns nicht nur die freie Wahl bei den Mahlzeiten gab, sondern auch die Möglichkeit, drei exklusive Essen in anderen Restaurants zu buchen – was wir dann allerdings nicht genutzt haben. Wir waren insgesamt fünf Nächte dort und wurden von Anfang an sehr herzlich empfangen. Das gesamte Personal war einfach fantastisch – unglaublich freundlich, zuvorkommend und hat uns wirklich jeden Wunsch von den Augen abgelesen. Selbst beim Frühstück, Mittag- oder Abendessen kamen die Kellner direkt an unseren Tisch, fragten nach unseren Getränkewünschen, halfen uns an den Kaffeemaschinen, berieten uns beim Essen – einfach rundum top. Besonders hervorheben möchte ich, dass das Hotel für deutsche Gäste wirklich ideal ist, denn fast das gesamte Personal spricht fließend Deutsch, was uns sehr geholfen hat. Ein besonderes Highlight war die Pflege des Gartens: Die Gärtner waren ständig präsent, stets freundlich und haben immer gegrüßt, waren hilfsbereit und haben uns mit kleinen Gesten den Aufenthalt versüßt. Die Betten, in denen wir geschlafen haben, waren riesig, unglaublich weich und sehr komfortabel – wir haben uns wirklich wohlgefühlt. Unser Room-Service-Man konnte zwar wenig Deutsch, aber er hat uns jeden Wunsch von den Lippen abgelesen, das Zimmer liebevoll gepflegt und sogar schön dekoriert. Das Animations-Team, allen voran Fey, Vanessa und Smiley, also Ismael, haben sich unglaublich viel Mühe gegeben. Sie sprechen perfektes Deutsch, teilweise sind sie sogar selbst Deutsche, und sie haben sich jeden Tag persönlich um uns gekümmert, nachgefragt, ob alles passt. Meine Frau hatte während dieser Zeit Geburtstag, und diese ganze Reise war ein Geschenk für sie. Und dank der Animatoren und des gesamten Hotelteams hatten wir eine wunderbare Feier. Sie waren immer für uns da, haben sich um alles gekümmert, auch am Pool Service, wo der Meister vom Pool uns jeden Tag die Liegen bereitet hat, uns mit Handtüchern versorgt und gefragt hat, ob alles in Ordnung ist. Auch die Bar-Mitarbeiter kamen regelmäßig vorbei, haben uns Getränke angeboten und waren immer aufmerksam. Selbst am Strand war dieser Service auf höchstem Niveau. Natürlich, man muss sagen, die Zimmer könnten an der einen oder anderen Stelle etwas aufgefrischt werden, das ist ein kleiner Wermutstropfen, aber insgesamt muss man sagen, es ist ein wirklich hervorragendes Hotel. Und was das Essen betrifft, dort findet wirklich jeder etwas. Die Vielfalt ist so groß, da muss man schon extrem pingelig sein, um nichts zu finden. Alles in allem war es eine perfekte Auszeit, die wir uns mit diesem Geburtstag geschenkt haben. Gruß an Alle von Dagmar und Jürgen K aus Bochum