Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir sind als Familie gereist... waren das 2 mal in Ägubten und dieses Jahr voll enttäuscht... das Hotel Serenity Beach ist in die Jahre gekommen... Strand eine Katastrophe viel Kies und weil das noch nicht reicht... Bauschutt abgeladen... der Steg voll rostig...Verletzung Gefahr an den Händen und Füßen... und von 3 Zugängen nur einer benutzt bar.... das Restaurant am Strand Sinbad eine Ruine bzw. Umliegende Zimmer ..... das Hotel ist keine 5 Sterne.. Wir sind mit Bucher Neckermann Reisen.. war das erste mal kein Ansprechpartner vor Ort... hatten wir noch nie... wurden allein gelassen... ging alles per what app.. hatten unser Anliegen geschildert und zum Schluss wurden unsere Nachrichten nicht mal gelesen und beantwortet. Und ganz zum Schluss was das Plakat was in der Lobby hing... Wer eine gute Bewertung in HolidayCheck macht... gewinnt ein Woche in Serenity markadi beach oder Fun.... und wir sind noch der Bewertung und Ausschreibung gegangen....
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karsten |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
lieb Karsten Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager
