Wir waren zum zweiten Mal in diesem Hotel und es gefiel uns wieder gut. Allerdings gab es diesmal durch Bauarbeiten an den Gebäuden eine Lärm und Geruchsbelästigung, die uns vorher keiner mitgeteilt hat. Trotzdem war es ein sehr schöner Urlaub. Nettes und freundliches Personal, gutes Essen. Das Unterhaltungsprogramm ist für unseren Geschmack zu Einseitig und findet im gegenüberliegenden Hotel statt
Wir hatten ein sehr geräumiges Zimmer im EG. Reinigung war diesmal etwas schlechter aber noch in Ordnung
Essen war gut und die Auswahl groß. Es war immer etwas dabei und lecker.
Personal war freundlich und hilfsbereit.
Dickte Meerlage mit einem eigenen Korallenriff zum Schnorcheln und Tauchen. Zugang über einen Steg
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
An den Pools war auch zu späteren Zeiten immer ein Platz frei. Es gab keine Kämpfe um Liegen. Personal hat sich sofort um Handtücher gekümmert und die Schirme aufgespannt. Außerdem gab es Bedienung an Pool
Liebe Doris, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für das Serenity Alpha Beach entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie auch bei Ihrem zweiten Aufenthalt wieder einen schönen und erholsamen Urlaub bei uns verbringen konnten. Besonders Ihr Lob für unser freundliches und hilfsbereites Team, das gute Essen sowie die entspannte Atmosphäre an den Pools bedeutet uns sehr viel. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die laufenden Bauarbeiten Ihren Aufenthalt teilweise durch Lärm- und Geruchsbelästigung beeinträchtigt haben. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir verstehen sehr gut, dass eine frühzeitigere Information darüber hilfreich gewesen wäre. Auch Ihre Hinweise bezüglich der Zimmerreinigung und des Unterhaltungsprogramms nehmen wir dankbar auf, da uns ehrliches Feedback hilft, unseren Service weiter zu verbessern. Schön, dass Sie dennoch die direkte Lage am Meer, unser Hausriff sowie die entspannte Atmosphäre ohne Liegenreservierungen genießen konnten. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder im Serenity Alpha Beach begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals herzlich für Ihre Treue. Mit freundlichen Grüßen Sherif Sabry General Manager Serenity Alpha Beach
