Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Für all inclusive habe ich ein paar Sachen vermisst! Die Getränke müssen mühevoll an langen Schlangen selbst besorgt werden und das essen ist von der Auswahl sehr beschränkt! Für Kinder gibt es nicht einmal Pommes oder Kroketten! Zum frühstück sucht man vergeblich nach einer zweiten Sorte Wurst oder Käse! Nachdem die verschwenderischen Russen das halbe Buffet ausgeräumt haben und über die Hälfte auf ihren Tellern liegen lassen, findet man viel zu oft leere Servierschalen, die nur selten aufgefüllt werden! .... Der Strand ist für reine schnorchler und Taucher sehr gut gelegen,da ein Riff direkt am Strand anliegt. Für Kinder ist dies leider nichts, da scharfe Steine kein spielen am oder im Wasser ermöglichen! Aufgefallen ist uns ebenfalls, das viele liegen mit den Hotelstrandtüchern reserviert wurden! Normalerweise würden diese eingesammelt werden und für andere Badegäste frei gemacht! Leider war dem nach nicht so, sodass der Poolwärter gegen Geld alle liegen gesichert hatte und man keine Möglichkeit hatte, auch wenn alle liegen besetzt,und keiner am Pool war, sich eine liege zu nehmen! Fazit: vor vier Jahren war ich im Hotel Saraya Madinat Makadi... Ein himmelweiter Unterschied! Und leider dieses Jahr enttäuscht gewesen
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tim |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager
