Serenity Alpha Beach

Sehr geehrte Frau Janine Weib, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu Ihrem Aufenthalt am 30. September 2021 für den kurzen Zeitraum von 3 Tagen zu teilen. Ich bin enttäuscht zu lesen, dass Sie das Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprechend gefunden haben und ich war nicht überrascht, die nicht realistische Bewertung zu sehen, insbesondere unmittelbar nachdem ich Ihr konstruktives Feedback am ersten Tag Ihres Aufenthalts zu Ihrem Zimmer erhalten habe, Ich und mein Team haben unser Möglichstes getan und alle von Ihnen erwähnten Kommentare korrigiert, da es unser Ziel ist, allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und es tut uns leid, dass wir dies nicht für Sie verwirklichen konnten. Das Team von Serenity Makadi Beach glaubt, dass unser größtes Kapital die Gäste sind, deshalb haben wir alles getan, um Ihre Gefühle zu ändern, Ihnen angeboten, Sie auf ein Executive-Zimmer aufzurüsten und Ihre 2 lieben Kinder die Einrichtungen unseres Schwesterhotels FunCity nutzen zu lassen, aber unser Bestes war nicht genug für Sie. Trotzdem danken wir Ihnen, dass Sie uns auf Ihre Erfahrung aufmerksam gemacht haben. Mit all unseren besten Wünschen, Mit freundlichen Grüßen, Aladin El Ashry Hauptgeschäftsführer