Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Die Anlage sieht auf dem ersten Blick schön aus. Bei näherem Betrachten finden sich aber mängel die nicht in ein 5 Sterne Hotel gehören. Das Personal ist super nett und macht das mögliche aus dem vom Besitzer vorgegebenen Regeln und Material.
Leider mehrere Möbelstücke die wackeln, kurz vor dem auseinander fallen, Schranktüren die nicht zu betätigen sind Armaturen die völlig abgewohnt sind. Das Inventar ist altmodisch und teilweise sinn frei angelegt.
Es gibt eine gute Mischung des Essens. Warm, Kalt, Süß und viel Obst und Gemüse. Teilweise leider nicht selbstgemacht (Industrieware) und man schmeckt das auch.
Der Service ist wirklich gut. Das Personal immer freundlich ( wie es in den Wald schreit, so schreit es zurück) und hilfsbereit.
Es ist ein Resort an einem Riff/Sandstrand.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Spa, Tennis, Mini Golf, Gym, Bespaßung am Pool, Relaxing Pool, Kids Disco, Shisha Ecke und leider schlechte Live Sänger.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stella und Eddy |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager
