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Edgar (56-60)
Verreist als Paar • Mai 2025 • 1 Woche • StrandIst okay, Ägypten aber erstmal nicht mehr
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Zum Entspannen gut geeignet, sehr schönes Hausriff, weiltläufige sehr gut gepflegte Anlage, aber eigentlich trifft das auf alle Hotels zu in der Makadi Bucht, ausschlaggebend war das Hausriff für diese Buchung. Gehört hier nicht zum Hotel aber das Verhalten und der menschliche Umgang bei der Abreise am Flughafen durch die dortigen Beamten war doch sehr respektlos, lauten Befehlston wie bei der Armee, sehr unfreundlich auch gegenüber älteren Menschen die nicht sofort das parat hatten was die Beamten haben wollten, wir finden das dies an dieser Stelle einmal erwähnt werden sollte zumal ja der Slogan ja gilt "Zu Besuch bei Freunden", so aber nicht!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Schlafqualität
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut

    Zimmer 1.OG war gut, bequeme Matratze, vielleicht ein wenig dunkel durch die spärliche Beleuchtung. Schiebetür zum Balkon war doch recht schwergängig. Drei deutsche Fernsehprogramme. Haben ohne Klimaanlage mit geöffneter Balkontür geschlafen, war genau perfekt. Zimmerservice sehr gut.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Hier gibt es dann doch einige Dinge die wir nicht gut fanden. Im Hauptrestaurant im oberen Haupthaus gibt es anscheinend genug Sitzmöglichkeiten zum Essen auf der Aussenterrasse, dem ist aber nicht so, da dazu auch noch eine Aussenbar gehört. Die Leute kommen, Essen dort und verbleiben dann auch dort bis sie auf ihre Zimmer gehen, die wenigsten verlassen die Tische nach dem Essen. Somit ist ein späteres Essen mit Sitzplatzauswahl im Freien nicht unbedingt gegeben. Was mich jetzt auch persönlich sehr gestört hat war der Zugang zum Buffet in den Innebereich. Sämtliche Türen mussten von einer Seite mit Türklinken geöffnet werden, hygienisch sehr fragwürdig und bei einem Teller mit Getränk auch nicht ganz so leicht. Da müsste eine andere Lösung gefunden werden, kenne das aus anderen Hotel mit elektrischer Schiebetüren oder Türen die beidseitig zu öffnen sind. Wesentlich entspannender und stilvoller ist das Restaurant direkt unten am Strand, an der Rezeption hatten wir am zweiten Tag danach gefragt ob wir dies auch benutzen dürfen. Eigentlich soll dies für Stammgäste vorbehalten sein wurde uns erklärt, haben aber trotzdem ein kostenloses upgrade bekommen, unser blaues Band wurde dann durch ein violettes ersetzt und ab da waren wir nur noch in diesem Restaurant, auch zum Frühstück. Aber auch hier leider die Sache mit den Türen. Geschmacklich war alles sehr lecker aber alles was jetzt mit den Getränken zu tun hat leidet unter dem AI Angebot und zeigt uns das eine Unterkunft mit HP doch wesentlich stilvoller ist. Ein Cocktail sieht nicht aus wie einer aussehen sollte und schmeckte auch nur bedingt, gab einen Weiß-, Rot- und Rose Wein, keine weitere Auswahl. Wasser gibt es 1/2 Liter Plastikflaschen, da kommen pro Tag Unsummen an leeren Flaschen zusammen, da nützt es auch nichts wenn der Garten mit bereits benutztem Wasser gegossen wird.


    Service
  • Gut
  • Service im Großen und Ganzen gut, es soll alles sehr locker sein mit high five usw., wer es mag, muss ich nicht haben. Sehr nettes Personal an der Rezeption auch mit guten Deutschkenntnissen. Dort wurde zusammen mit uns z.B. an einem Wandtablett das Buchen eines der anderen Restaurants erklärt/gezeigt. Im Angebot sind drei kostenlose Besuche pro Woche in anderen Themenrestaurants möglich, man bucht einen Tag mit Uhrzeit und bestellt schon alle zur Auswahl möglichen Gerichte pro Gänge vorher, diese werden anhand von Bildern gezeigt wie diese aussehen. Alles in den Warenkorb und Bestellung aufgeben, eigentlich wie bei McDonalds. Somit steht das Essen schon vorher fest vor dem Restaurantbesuch.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Von der eigentlichen Bucht doch weiter entfernt als gedacht so das wir von den geplanten Spaziergängen dort hin doch Abstand genommen haben. Dafür gibt es halt dies wunderschöne Riff am Strand. Strand für Kinder nicht geeignet um ins Wasser zu gehen. Der Zutritt vom Strand wird durch rote im Wasser steckende Fahnen gekennzeichnet und begrenzt damit man nicht über die Korallen läuft. Bei Übertreten dieser gedachten Linie werden dann die Leute mit einer Trillerpfeife zurück gebeten von der Badeaufsicht auf dem Steg und die war im Dauereinsatz die Trillerpfeife. Das ganze Gelände ist vom Haupthaus bis zum Strand abfällig und kann berghoch bei heissem Wetter schon recht anstrengend werden. Ansonsten kann man noch das andere gegenüber liegende Hotel mit nutzen, dort sind wohl dann auch die Wasserrutschen. Auffällig war wieder einmal der Müll der die Wege säumt auf dem Weg zu den Hotels, an jeden Busch und Zaun türmen sich Müllberge durch weggewehten Plastikmüll, irgendwie gibt es dafür keine Wahrnehmung und stört keinen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Was ganz wichtig ist das man sich einen "do not desturb" Sandsack besorgt um an der Liege seine Ruhe zu haben, denn es gibt schon eine Anzahl an Verkäufern die etwas anbieten, Massagen, Ausflüge usw.. Laut Reiseleitung wird davor gewarnt diese in Anspruch zu nehmen, letztendlich muss jeder wissen was er macht und was nicht. Unsere Schnorchelausflüge haben wir grundsätzlich immer mit Tauchbasen zusammen gemacht wenn wir in Ägypten waren. Ansonsten wie gehabt ein Annimationsteam das sich um die Gäste kümmert, Beachvolleyball war groß angesagt. Am ruhigen Relaxpool war es dann aber vorbei mit der Ruhe wenn irgendwelche Bewegungsveranstaltungen am oberen Pool durchgeführt wurden, war aber zeitlich begrenzt so das dann irgendwann wieder "Ruhe" war, der Schwimmbadflair bleibt ja. 2x wurden Familien mit Kindern weg geschickt weil es ja ein only adult Pool war, die 5 deutschen Paare die aber lautstark im Pool ihr Unterhaltungen führten hätte man auch wegschicken müssen, hatten aber wahrscheinlich mit gutem Trinkgeld ihr Dasein gerechtfertigt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Mai 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Edgar
    Alter:56-60
    Bewertungen:29
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Edgar, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie unsere gepflegte Anlage, das schöne Hausriff, die komfortablen Zimmer und unseren Service positiv hervorheben. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst – insbesondere Ihre Hinweise zum Buffetzugang, den Sitzplätzen im Außenbereich und zur Getränkekarte. Wir werden diese Punkte mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um mögliche Verbesserungen umzusetzen. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Feedback zur Animation und zum Verhalten am Relaxpool – auch das werden wir intern reflektieren. Bezüglich der Zugangsmöglichkeiten zum Meer verstehen wir Ihre Einschätzung – unser Hausriff ist eine besondere Attraktion, die jedoch aus Umweltschutzgründen gewisse Einschränkungen mit sich bringt. Was das Verhalten am Flughafen betrifft, bedauern wir sehr, dass Sie diese unangenehme Erfahrung gemacht haben – auch wenn dies außerhalb unseres direkten Einflussbereichs liegt, verstehen wir Ihren Ärger und stimmen zu, dass ein respektvoller Umgang selbstverständlich sein sollte. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Rückmeldung und hoffen, dass Sie trotz einiger Kritikpunkte schöne Erinnerungen mit nach Hause genommen haben. Vielleicht dürfen wir Sie in Zukunft doch wieder einmal bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Haitham Ezzelarab Hotel Manager – Serenity Alpha Beach Resort