- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Dieser unpersönliche Riesenkomplex am A... der Welt hat uns leider gar nicht gefallen. Wir waren im Januar dort, was absolut nicht empfehlenswert ist, wenn man dem Winter in Deutschland entfliehen will. Es war Tag und Nacht windig, es wurde ab 16.30 Uhr dunkel und wir brauchten am Abend immer lange Hose und Pullover/Jacke. zwei der Pools waren gar nicht in Betrieb. Die Poolbars waren nicht besetzt, es gab am Poolrand lediglich 3 verschiedene, eklige Zuckergetränke, die man sich selbst holen konnte. Wollte man Sprite oder ähnliches, musste man eínen "kilometerlangen" Marsch zum Hauptrestaurant in kauf nehmen. Es gab 3 verschiedene Cocktails, die absolut schlecht waren. Das komplette Buffet war gar nicht abwechslungsreich und Speisen durchweg geschmacklos. Das italienische Restaurant (a la card) ist ebenfalls nicht zu empfehlen, da es mit der italienischen Küche leider nichts gemeinsam hat. Die Aufdringlichkeit der Kellner war sehr nervig. Sie schreien schon fast nach Trinkgeldern. Ausserdem war der Steg nicht in Betrieb. Man konnte das (im Januar viel zu kalte) Meer lediglich über steinige Korallenriffe erreichen. Wir aber nicht, da wir leider keine Badeschuhe mit hatten. Alles in Allem waren wir froh, als der urlaub vorbei war!!!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Januar 2009 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Martin |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 7 |
lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager