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Martin (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2009 • 1 Woche • Strand
Keine Reise wert!
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Dieser unpersönliche Riesenkomplex am A... der Welt hat uns leider gar nicht gefallen. Wir waren im Januar dort, was absolut nicht empfehlenswert ist, wenn man dem Winter in Deutschland entfliehen will. Es war Tag und Nacht windig, es wurde ab 16.30 Uhr dunkel und wir brauchten am Abend immer lange Hose und Pullover/Jacke. zwei der Pools waren gar nicht in Betrieb. Die Poolbars waren nicht besetzt, es gab am Poolrand lediglich 3 verschiedene, eklige Zuckergetränke, die man sich selbst holen konnte. Wollte man Sprite oder ähnliches, musste man eínen "kilometerlangen" Marsch zum Hauptrestaurant in kauf nehmen. Es gab 3 verschiedene Cocktails, die absolut schlecht waren. Das komplette Buffet war gar nicht abwechslungsreich und Speisen durchweg geschmacklos. Das italienische Restaurant (a la card) ist ebenfalls nicht zu empfehlen, da es mit der italienischen Küche leider nichts gemeinsam hat. Die Aufdringlichkeit der Kellner war sehr nervig. Sie schreien schon fast nach Trinkgeldern. Ausserdem war der Steg nicht in Betrieb. Man konnte das (im Januar viel zu kalte) Meer lediglich über steinige Korallenriffe erreichen. Wir aber nicht, da wir leider keine Badeschuhe mit hatten. Alles in Allem waren wir froh, als der urlaub vorbei war!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:19-25
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager