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Claudia (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Oktober 2019 • 1 Woche • Strand
nicht perfekt, aber sehr knapp dran
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Top! Personal sehr freundlich und zuvorkommend, auch ohne "Bestechungsgeld". Zimmer sauber und sehr groß. Wer Fehler sucht, wird wie überall welche finden.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr groß und sauber. Von den Nachbarzimmern kommt kein Geräusch durch, nur von oben ist ab und an Sesselrücken zu hören. Die Betten werden auf Wunsch zusammengeschoben und sind damit wirklich kingsize. Matratzen mittelhart , nicht durchgelegen und sehr bequem. Die Dusche ist begehbar und nimmt die gesamte Badezimmerbreite ein. Auch hier gilt: wer Fehler sucht, wird welche finden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen ist gut und international. Das Buffet wird ständig kontrolliert und nachgefüllt. Salat-, Vorspeisen- und Dessertbuffet lassen keine Wünsche offen. Ich persönlich habe die original arabische Küche ein wenig vermisst, verstehe aber dass das in Clubs nicht immer machbar ist. Der Speisesaal ist gut unterteilt. Man hat nicht das Gefühl in einer Halle zu sitzen. Nicht zu empfehlen sind die zwei Gratisessen in den Restaurants. wir waren im Orientalischen und Mexikanischen Restaurant. Das Ambiente im Orientalischen, visavis im Hotel gegenüber, hatte was von einer Bahnhofshalle. Man sitzt knapp im Durchgangsbereich der Hotellobby und die ist laut und riesig. Über das Essen lässt sich streiten... Im Mexikanischen, über dem Hauptrestaurant, war zwar das Ambiente ganz ok, aber der Service war wirklich schlecht. Wir saßen sehr lange am Trockenen und beim Dessert war das Geschirr der Vorspeise noch immer nicht abgeräumt. Fazit: Lieber das Essen selber holen und sich am Service beim Tisch freuen. Da stehen die bevorzugten Getränke schon vor einem, bevor man danach fragt.


    Service
  • Sehr gut
  • Absolut top auch ohne Trinkgeld. Wir hatten ca. 100 Euro in 5er Scheinen mit und haben den Großteil erst bei der Abreise verteilt. Münzen werden bei Ägyptischen Banken nicht gewechselt und das Personal bittet manchmal um einen Wechsel auf Scheine. Aber nur 1zu1. Der Hotelmanager ist ständig präsent. Er hat uns beinahe täglich mit Handschlag bergüßt und sich nach unserer Zufriedenheit erkundigt. Wir haben ihn auch mehrmals beim Mitarbeiten gesehen wenn Not am Mann war. Hier gilt das alte Sprichwort: Wie man in den Wald schreit, kommt es zurück. Es blieben wirklich keine Wünsche offen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Anfahrtszeit gut 1 Stunde im bequemen Reisebus. Rückfahrt zum Flughafen 1 1/2 Sunden im Kleinbus. War weniger prickelnd.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für uns war es ein reiner Relaxurlaub und wir haben die Angebote wenig bis gar nicht genutzt. Am Hauptpool (Süßwasser) findet die Animation statt. D.h. ständige Musikbeschallung und zwei bis drei mal am Tag zusätzlicher Lärm durch die Animateure. Wers mag.... Am Salzwasserpool war es relativ ruhig und recht angenehm. Es gibt auch einen Relaxpool. An dem waren wir aber nicht. Ein wenig störend waren die Angebote für Quat fahren, Massage, Fußpflege, usw. Wir haben die Massage genutzt und uns zu mehreren Terminen überreden lassen. War zwar sehr angenehm, aber ein Termin hätte absolut gereicht. Angeboten wird eine medizinische Massage. Das ist es definitiv nicht. Meine Schwiegertochter nahm das Angebot für eine Fußpflege an. War auch ok, aber es ist doch besser seine Füße der Kosmetikerin seines Vertrauens zu überlassen. Quat fahren ist spaßig, aber kein highlight. Man fährt über ausgefahrene Pisten, die Waschrumpeln gleichen. Die wären eine eine ausgezeichnete Teststrecke für Stoßdämpfer. Beeindruckend ist allerdings die Wüstenlandschaft. Das versprochene Lagerfeuer am Strand haben wir nicht bekommen. War aber nicht tragisch. Die Fahrt war anstrengend genug. Das Hausriff eignet sich hervorragend zum Schnorcheln. Wer aber die volle Schönheit der Unterwasserwelt sehen möchte, sollte ein Tauchangebot annehmen. Fazit: nicht perfekt, aber knapp dran


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Claudia, Vielen Dank, dass Sie sich unser Hotel fuer Ihren Uraub ausgesucht hatten und sich jetzt noch Zeit fuer eine Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefuehlt und erholt haben und wir Ihre Erwartungen erfuellen konnten. Wir hoffen, dass diese schoenen und positiven Erinnerungen noch lange anhalten. Gern nehmen wir Ihren Kommentar und Lob entgegen und als Ansporn, unseren Service weiter zu verbessern. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit die beiden von Ihnen gewaehlten A la Carte Restaurants nicht Ihre Erwartungen getroffen haben. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um alle Ihre Erwartungen zu erfüllen. Mit sonnigen Gruessen Angelina Guest Relations Serenity Hotels & Resorts