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martin (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Januar 2008 • 1 Woche • Strand
Nie wieder, dieses Hotel verdient max.3 Sterne!
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

schöne anlage. das war es aber dann auch schon. wenn sie eine katastrophe erleben möchten, dann buchen sie dort hin!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • zustand des zimmers mit seitlichem meerblick(meerblick hatten wir keinen aber bitte) war sehr einfach eingerichtet(wie bei einem 2-3 stern hotel) das einzige inklusive war eigentlich nur der regelmäßige stromausfall! die heizung hat von anfang an nicht funktioniert! (weil in der nacht im jänner etwas kühl)


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • ohne trinkgeld geht hier gar nichts! so unfreundliches personal hab ich noch nie gesehen! mindestens 1-2 mal pro tag geht denen beim essen im speisesaal bei den getränkeautomaten entweder die aukohlensäure oder die getränke selber aus. nachgefüllt?? fehlanzeige!!nach mehrmaligen auffordern des personals wurde ich nur mit "AUTOMAT KAPUTT" abgefertigt! die "FRUCHTSÄFTE"(wenn mann die so bezeichnen kann)sind höchstens mal neben früchten gelegen. schauten für mich aber eher aus, als wären diese RADIOAKTIV verseucht!(LEUCHTFARBEN) sehr weiter zu "empfehlen" sind auch die chemischen milchshakes(da ist wahrscheinlich nicht mal milch dabei).das essen war mittel schlecht bis komplett scheiße(z. b. ganze fische inkl. kräten 2mal quer durchgeschnitten und gegart)"äusserst einfallsreich halt" jeden 2ten tag der gleiche fraß!! es waren eigentlich alle leute sehr unzufrieden mit denen ich gesprochen habe


    Service
  • Sehr schlecht
  • beschwerden wurden eigentlich ignoriert. (da gibt es ja mehr als genug zu beschweren) "yes yes" wurde mir immer gesagt und passiert ist nichts!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • entfernung zum strand ist ok. der strand selber ist auch in ordnung und sehr sauber. schnorcheln ist sehr schön.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    unterhaltung gab es gar keine! von den pool's war original 1 einziges mit wasser befüllt! darüber wurde allerdigs geschweißt und gebohrt! (sehr entspannent halt)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:martin
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager