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Iris (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2008 • 3 Wochen • Sonstige
Nie wieder dieses Hotel
1,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Nie wieder das Hotel. absolut nicht zu empfehlen. Essen meist kalt immer das selbe. Personal sehr unfreundlich als Single fast unmöglich seinen Tisch zu behalten, denn uch volle Teller werden einfach wieder abgeräumt. Drei Tage hat es gebraucht bis ich ein anständiges Zimmer bekommen hatte, nicht eins mit Bad auserhalb was noch andere Personen im sogenannten Bungalow benutzen konnten. Reiseleitung ein absolutes no go. Sie war mit den ganzen Beschwerden total überfordert. Der neue Reiseleiter war Ägypter und hat sehr wenig verstanden. Tauchschule wurde von mir persönlich auch nicht ausporbiert ich bin lieber ne halbe stunde vom hotel entfernt, weil ich nur schlechtes gehört hatte.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Nachdem ich aus einer Kammer nach drei Tagen endlich ein normales Doppelzimmer (sowie gebucht) erhalten hatte, eigentlich ein sehr schönes Zmmer. Sehr Neu, hell und Freundlich. Vorallem der Zimmerservice war perfekt. Habe von ihm ständig getränke, tolle blumen etc aufs zimmer bekommen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • immer das selbe essen, meist kalt. Wenig Obst, wenn das essen leer war, wurde auch nicht nachgefüllt. Getränke service gab es auch nciht


    Service
  • Schlecht
  • Zimmerboy super freundlich rest zum heulen..unfreundlich schlecht gelaunt und der hotelchef war ganz nett, aber ändern wird er wahrscheinlich eh nichts


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Sehr abgelegen, Pool sind oft dreckig, und fürs meer muss man schon ein geübter schwimmer sein. mit am strand wasser liegen ist nicht. zum schnorcheln ganz neett, aber aufgrund der hohen wellen sehr anstrengend. ansosnten ist NIX aber auch wirklich gar nichts in der nähe zum einkaufen etc


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Experience team absolut schlecht. animateuere des hotels hielten es für unterhaltung zu dritt auf der bühne zu stehen und sich anzuspuken


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3 Wochen im Mai 2008
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Iris
    Alter:19-25
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager