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Michelle (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 2 Wochen • Strand
Nochmal? Nicht wirklich!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Zimmer waren im großen und ganzen Okay. Das einzige was störte waren ständiger Stromausfall und ab und zu kein Wasser zum Händewaschen, Duschen oder für den Toilettengang. das Essen war für mich persönlich immer das selbe ... Beim essen holen selbst haben mich am meisten die Russen gestört die sich überall vorgedrängelt haben und sich die Teller so voll gehauen haben mit essen welches sie gar nicht runter bekommen haben. Wetter war top, immer schön einkremen.


Zimmer
  • Gut
  • Die größe der Zimmer war gut . Die Möbel nicht die neusten aber man solte bedenken man ist in Sfrika nicht in deutschland. Auf dem Zimmer selbnst gibt es einen TV , Föhn und wasserkocher.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • restaurants die man betreten konnte ohne zusätzlich zu Zahlen gab es 2. Die Lobby bar ist auch umsonst die Auswahl .. naja nicht groß. Die Gläser waren manchmal eingerissen , kaputt eben oder dreckig.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal war teils freundlich und teils wirklich unfreundlich und frech. Hinter einem haben die auf die gäste gezwigt und gelacht und da die arabisch sprechen hat man kein wort von dem verstanden was die gesagt haben. Deutsch konnten nur sehr wenige Mitarbeiter der anlage. Sobald man sich beschwert hat wurde man dumm angemcht oder total ignoriert. Die einzige ausnahme war der mann der die Zimmer gereinigt hat immer freundlich und zuvorkommend.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Die Lage ist 35 Km von Hurghada entfernt was bedeutet wenn man nach Hurghada möchte ab in den Bus bei der Hitze und nochmal bisschen was bezahlen. Ausflugmöglichekeiten gibt es genügend, woran man auch tag täglich von den Mitarbeitern des Hotels erinnert wird. Den Strand hab ich mir etwas schöner vorgestellt, schnorcheln kann man dort super aber sonst nicht der schönste. Einkaufsmöglichkeiten gab es nicht wirklich viele die geschäfte wiederholen sich und man wird schon angesprochen wenn man nichtmal dem verkäufer ansieht.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Disco kostet extra.... Internetzugang sehr schlecht. Pools waren okay .


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michelle
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager