Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Hotel ist sehr in die Jahre gekommen!! Der Strand ist keines Falls für Kinder geeignet da überall große Steine liegen! Auswahl am Buffet sehr mager, dafür sind die Restaurants sehr empfehlenswert. Das eigene Riff ist der Wahnsinn und die Anlage mit den Pools auch.
Das einzig schöne an den Zimmern ist der Balkon, alles andere sollte dringend renoviert werden! Im Bad wurde überall geflickt, schwarze Fugen, es hat aus der Toilette getropft, die Minibar ist Mega laut weil Sie einfach auch schon in die Jahre gekommen ist. In unserem Zimmer hat es auch von der Decke getropft und die Balkontür ließ sich nicht schließen dies wurde aber nach dem wir mit der Gästebetreuung gesprochen hatten direkt behoben. Zimmer sind leider auch sehr hellhörig wenn der Nachbar wach ist seit ihr es auch.
Sehr wenig Auswahl beim Buffet. Kein Service von den Kellnern. Nur die Restaurants wie den Mexikaner können wir wirklich empfehlen!!
Der Großteil des Personals sind sehr freundlich und bemüht. Ein großes Lob geht an die Gästebetreung und die Rezeption!! Ein dickes Minus gibt es für die Mitarbeiter beim Buffet wir haben nur am ersten Abend Getränke an den Tisch bekommen den restlichen Urlaub haben wir Sie uns selber holen müssen!! Das geht meiner Meinung überhaupt nicht !!
Es ist das letzte Hotel in makadi Bay, bedeutet man ist bei jeder Tour sei es ein Ausflug oder die Fahrt zum Flughafen immer der erste der abgeholt wird und der letzte der abgesetzt wird. Rechts vom Hotel gibt es nur noch ein verlassenes Hotel. Nach Hurgharda braucht ihr mit dem Shuttle ca 30 min, das Hotel verlangt dafür 22€ für 4 Personen ! Ein normales Taxi möchte dafür 5€ und bei anderen Hotels ist es komplett umsonst.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Also angeboten wird viel was aber auch sehr nervig ist alle 5 Minuten steht jemand bei euch an der Liege und möchte euch was andrehen!! Massage (absolute abzocke nicht zu empfehlen), Touren alle Möglichen Arten Quad, Delfinausflug so penetrant das einem die Lust vergeht! Mein Tipp fragt an den Häuschen der strandhandtuch Ausgabe nach einem "do Not disturb" Säckchen wenn ihr diese an den Schirm hängt werdet ihr in Ruhe gelassen. Große Verletzungsgefahr beim Volleyball spielen hierbhandelt es sich um eine Betonplatte mit 1cm aufgeschüttetem Sand !
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jenny |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Jenny, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben das Serenity Beach hier bei Holidaycheck zu bewerten. Lieben Dank auch für die netten Worte bezüglich Gästebetreuung und Rezeption. Wir werden Ihre Kommentare gerne mit dem gesmten Team teilen. Es tut uns Leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bezüglich Ihres Kommentars „wenig Auswahl beim Essen“ ist es sehr schade, dass Sie uns nicht direkt vor Ort angesprochen haben. Wir hätten uns gerne mit Ihnen und dem Chef Koch zusammen gesetzt und Vorschläge von Ihnen angenommen. Das Hotel wurde im Oktober 2015 von einem neuen Management übernommen und seitdem wird überall fleiβig an Verfeinerungen gearbeitet. Dies dauert jedoch auch ein bisschen Zeit und kann leider nicht alles von Heute auf Morgen durchgeführt werden. Obwohl der Aufenthalt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, hoffen wir, Sie trotzdem wieder bei uns im Serenity Beach begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ramona Lang Gästebetreuung Serenity Fun City Serenity Hotels & Resorts 36KM Hurghada – Safaga Road Makadi Bay – Hurghada – Red Sea – Egypt, Phone : +2 065 3590 965 Fax : +2 065 3590 976 E-Mail : gr@serenityhotelsegypt.com web. :www.serenityhotelsegypt.com
