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Elke(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Mai 2023
Schlechte Empfehlung von TUI!
3 / 6

In die Jahre gekommen. Auf den ersten Blick sieht die Anlage schön aus… wenn man genauer hin schaut bröckelt es an einigen Stellen!! Für Familien nicht zu empfehlen! Wir haben uns vor der Buchung über TUI alles genau durchgeschaut… können die positive Bewertung nicht nachvollziehen!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • In die Jahre gekommen. Von „wau“ weit entfernt!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • An der Poolbar wurden die Plastikbecher unter fließendem Wasser kurz abgespült ! Wir haben dort nicht s mehr getrunken.


    Service
  • Eher gut
  • Alle bemüht… manchmal schon zu freundlich..


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Ein Hotel gegenüber… weit und breit nichts!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Elke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung auf Holidaycheck abzugeben. Leider fällt es uns schwer, etwas Spezifisches zu Ihren allgemeinen Kommentaren zu sagen, da wir in unserer detaillierteren Gästeliste keine Aufzeichnungen über Ihren Aufenthalt finden konnten. Wir bedauern es wirklich sehr, dass Sie sich während Ihres gesamten Aufenthalts nicht an einen unserer Mitarbeiter gewandt haben, um Ihre Probleme anzusprechen. Wir sind uns ziemlich sicher, dass dies zu unserer beider Vorteil gewesen wäre und wir Ihren Aufenthalt zu einem vollen Erfolg hätten machen können. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir weitere Einzelheiten zu Ihrem Aufenthalt über meine E-Mail-Adresse zusenden könnten: aladin.elashry@serenityhotelsegypt.com. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry Hauptgeschäftsführer

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