Aus DeutschlandAn sich ein sehr schönes Ressort, tolle Anlage, gutes abwechslungsreiches Essen, direkter Zugang zum Meer, ein süßer Strand, toller Service, vor allem die Reinigung vom Zimmer (wir hatten Zimmer Nr. 3253) war super!! Leider wurde der Urlaub dort getrübt von einer riesigen Baustelle in der Anlage, die leider nicht angekündigt wurde. Von 7-17 Uhr täglich fuhren Baufahrzeuge und es gab lauten Baulärm und auch eine Geruchsbelästigung. Die Nutzung der Pools war dadurch nicht möglich für uns. Hinter den Zimmern unseres Blocks verlief auch die Baustraße.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Tolles Zimmer, vielleicht etwas in die Jahre gekommen, aber noch voll in Ordnung. Unsere Reinigungskraft (für Zimmer 3253) war super! Netter Balkon, zwei große einzelne Betten, konnten zusammengeschoben werden. Großes Bad.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Gutes abwechslungsreiches Essen, schönes Buffet mit einigen Stationen, an denen frisch zubereitet wurde. Wir haben alles probiert und prima vertragen! Getränke, vor allem Cocktails, waren so mittelmäßig (außer Wasser und Softdrinks).
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
- Animation
Ein sehr guter höflicher Umgang.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Animation
- Sport
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
- Entspannen
Wassertemperatur
- kalt
Es gab mehrere Pools in der Anlage, davon einer beheizt, man hätte den gut nutzen können. Leider hat die Baustelle dann aber den Pool eher unattraktiv gemacht
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Strandspaziergang
Viele Liegen, kleiner Spaziergang möglich, über einen Steg kann man ins Wasser, da direkt am Strand das Hausriff anschließt. Sehr schön!
- Lärmpegel im HotelSchlecht
Bei den Preisen für Wellness und spa kommt es entscheidend auf das Verhandlungsgeschick an! Ruhig handeln!
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
- Sport, Yoga, Fitness
War nett
Beliebte Sportarten
- Schwimmen
- Fitness
- Tennis
- Volleyball
Ein kleines gym ist vorhanden, etwas ältere Geräte, aber alles da. Tennisplatz ist ok, aber nicht in Schuss.. Beachvolleyball kann man jeden Tag spielen
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katharina |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Katharina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu unserem Service, dem abwechslungsreichen Essen, der Anlage, dem Strand sowie ganz besonders über Ihr Lob für die Zimmerreinigung – dieses Kompliment geben wir sehr gerne an das zuständige Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass Ihr Urlaub durch die Bauarbeiten beeinträchtigt wurde. Wir verstehen absolut, dass Lärm, Fahrzeuge und Geruchsbelästigung den Erholungsfaktor deutlich mindern können, insbesondere wenn Pools oder Ruhebereiche dadurch weniger nutzbar sind. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Die Bauarbeiten dienen der schrittweisen Modernisierung unserer Anlage, damit wir unseren Gästen langfristig noch mehr Komfort bieten können. Dennoch nehmen wir Ihren Hinweis zur fehlenden bzw. unzureichenden Vorabinformation sehr ernst und werden dies intern prüfen, um hier künftig transparenter zu kommunizieren. Vielen Dank auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen zu Spa, Fitnessbereich und Sportanlagen – solches Feedback hilft uns sehr dabei, gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der genannten Punkte in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von einer rundum entspannten Auszeit im Serenity Alpha Beach zu überzeugen – idealerweise zu einem Zeitpunkt ohne Bauarbeiten. Mit freundlichen Grüßen Sherif Sabry General Manager Serenity Alpha Beach
