Serenity Alpha Beach

Lieber Andreas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Serenity Alpha Beach zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unsere schöne und weitläufige Anlage sowie die Freundlichkeit unseres Teams und die Qualität unseres Essens positiv hervorheben. Schön zu lesen, dass Sie trotz der Größe der Anlage eine angenehme und entspannte Atmosphäre erleben konnten. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihr Verständnis bezüglich der derzeitigen Renovierungsarbeiten. Diese Maßnahmen führen wir abschnittsweise durch, um unsere Anlage kontinuierlich zu modernisieren und den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Wir bemühen uns dabei stets, mögliche Beeinträchtigungen so gering wie möglich zu halten. Bezüglich der von Ihnen erwähnten Erfahrung mit einem Geschäft möchten wir darauf hinweisen, dass viele Shops von unabhängigen Betreibern geführt werden. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und werden dies intern prüfen, um sicherzustellen, dass sich unsere Gäste jederzeit wohl und fair behandelt fühlen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie und Ihre Partnerin in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sherif Sabry General Manager Serenity Alpha Beach