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David (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2013 • 1 Woche • Strand
Schöne, saubere Anlage aber 99% störende Russen
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Bitte alles lesen !!!!!!! Die Hotelanlage ist relativ groß und schön sauber ! Die Zimmer sind ausreichend groß und werden immer super geputzt ! Zum Strand und Pool ist alles in 5min erreichbar , Pool `s gibt es mehrere und einen beheizten mit 26 Grad ,Stand ist schön und es gibt einen Steg wo man zum Schnurcheln direkt am Steilriff . So das waren auch schon die ganzen guten Seiten !!!! Das Riff hat seine besten Jahre hinter sich ,weil es eine menge Osteuropäer gibt die denken das man sich auf die Korallen stellen bzw . sie abbrechen muss um sie ihrer Famillie am Strand zeigen zu müssen ! Habe ich kein Verständniss dafür ! Dann geht es weiter mit den nicht so guten Sachen und das war der Service zumindest die ersten drei Tage wo sie dann mitbekommen haben das wir keine Russen sind , dann ging es gerade so mit vieleicht mal einen Kaffee zum Frühstück und was zutrinken zum Abendessen . Hab ich so noch nie erlebt ! Jetzt die Schlimmsten Sachen , das Essen im Buffetrestaurant ist unter aller Kanone ( Sau ) völlig abgestimmt auf die Russen ,jedenTag das selbe ob zum Frühstück oder Abendessen , haben die ersten drei Tage Reis mit Soße gegessen bis wir dann mal eine Reservierung für ein Menü Restaurant hatten und dort ging es zu essen ! Zum Mittag an der Standbar war das Essen gut da gab es Pommes und Pizza die auch schmeckte wie Pizza vorrausgesetzt man hat welche bekommen , weil gewisse Russen nicht wissen was anstehen und normale Portionen bedeuten was mann dan auch von dem genervten Pesonal zu spüren bekommt bzw bis sie gemerkt haben das es doch zwei drei Deutsche in dem Hotel gibt . In dem Strandrestaurant sitzt man mit schönen Blick aufs Meer und das Essen Ging zur Not .Sag mal so wenn es mal Fisch und Gemüse gab dann war es gut ! Noch sehr schlimm fand ich das algemeine benehmen der 99% Russen und den ihre Esskultur ( viel nehmen und fast nichts essen ) ! Für Deusche kann ich dieses Hotel nicht weiterempfehlen ! Werden im Oktober wo wieder ins Albatros Palace fahren ,das war richtig Spitze da wurde man wenigstens ordentlich bediehnt ( bitte schön mein Herr usw. ) Preis-/ Leistung nicht gut . Wetter angehnehme 25 bis 28 Grad . WLAN schlechter Empfang auch in der Lobby.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr geräumig und sauber , TV (ARD;ZDF; RTL2 ) Safe kostenlos , Kühlschrank war eine Heizung innen und außen ! Bad mit Dusche ! Zimmerboy war spitze !!!!!!!!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • 1 Buffetrestaurant mit schlechten Essen ! pfui Teufel außer der Reis ging und Schafskäse ! Erst Trinkgeld dann Leistung für kurze Zeit , nicht wie in Deutschland oder in anderen Hotels in Ägypten , erst Service dann Casch ! Bei 1 Euro schauen sie blöd bei 2 Euro geht es dann ! Kann so nicht sein . A-la-carte-Restaurants war der Service und Essen besser . Sauberkeit ist gegeben überall,


    Service
  • Eher gut
  • Wo sie nach tagen bemerkten das wir Deutsch waren ging es mit dem Service ! Zimmerservice war sehr gut ,jeden Tag frische Handtücher und sehr sauber . Fremdsprachenkenntnisse : Russich perfeckt , Englisch gut ,Deutsch schlecht !


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Strand in 5 min erreichbar , vom Fughafen ca. 35km aber trotzdem über ne Stunde Bus fahren . Es gibt nur die Anlage und weit und breit nichts zu Fuß erreichbar , nur sehr teures Taxi im Hotel .


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Laute Russenanimation ! Pool beheitzt und Sauber Handtücher und Liegen sind gratis


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:David
    Alter:31-35
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager