- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Da wir auf diesen Urlaub lange warten mussten, haben wir uns extra intensiv beraten lassen um auch keine bösen Überraschungen zu erleben, doch leider hat dies nichts gebracht. Das das Wetter nicht von Anfang an wie gehofft mitgespielt hat, gut dafür kann keiner was aber das vom Hotel wenig an Annimation, speziell am Abend, geboten wird und man auch außerhalb des Hotels keinerlei Möglichkeiten hat etwas zu unternehmen, war schon ein Problem. Was angeboten wurde, waren Ausflüge mit Fremdanbietern, die im Hotelbereich immerzu umherlaufen und Ihre "Ware" verkaufen wollen. Was uns auch überraschte war, das grob geschätzt ca. 90% der Gäste Russen waren, das ansich ja nicht weiter wild ist doch leider konnten sich viele absolut nicht benehmen, das war wirklich nervig, vor allem am Buffett und in der Nacht (durchgeschlafen haben wir keine der 14 Nächte!!!). Dann war ich wirklich auf das Essen gespannt und auch neugierig, denn von Vielen hatten wir positives darüber gehört, doch das ging auch völlig in die Hose. Es gab zwar immer ein reichhaltiges Buffett doch geschmacklich war nichts besonderes dabei und von Abwechslung war in den 2 Wochen auch keine Spur, so daß man ca. schon ab dem 4. Tag echte Probleme hatte sich den Teller zu füllen. Positiv war, das die Hotelanlage an sich schön gestaltet ist und das Personal sehr um Sauberkeit bemüht ist. Auch schön war der Meerblick und das Korallenriff direkt am Hotelstrand, was das Schnorchlerherz hat höher schlagen läßt.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2008 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jacqueline+Tino |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 7 |
lieb Geliebter Gast Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager