- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Hotel und Anlage / Zimmer insgesamt sauber. Man sollte schauen, je nach Jahreszeit, auf welcher Seite man das Zimmer hat. Wir hatten zuerst eins wo wir den ganzen Tag nur Schatten hatten. Im Sommer sicherlich Top aber im "Winter" eher nicht. Wir konnten aber auf nachfragen das Zimmer auf die Sonnenseite tauschen. Essen war gut, der Essens-Raum eher klein, man kann aber auch draußen sitzen und es gibt drei à la Carte Restaurants die man je 1x pro Woche reservieren kann. Es gib all In und Premium all In, war uns bei Buchung nicht bewusst, sind da auch kein Fan von, nochmal zu unterscheiden. Sehr große Pool Anlage und im Sommer sicherlich Top, im "Winter" nur ein eher kleiner beheizter Pool, für die Größe der Anlage/Personen zu klein, bei dem die Oberflächen-Reinigung nicht funktionierte, weil einfach der Wasserstand zu niedrig war um korrekt abzulaufen. Uns war er somit zu schmutzig und wir haben ihn nur 1x benutzt und alle anderen waren uns zu kalt/ unbeheizt. Wir waren die ganze Woche am Meer bzw. Ausflüge. Hausriff OK aber doch schon viele Schäden. Wir waren das 6. mal in Ägypten und hatten schon besser Preis/Leistung .
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Januar 2025 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Thomas |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 9 |
Lieber Thomas Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Serenity Alpha Beach sind wir bestrebt, allen unseren Gästen einen hervorragenden Service und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden sie mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass Verbesserungen vorgenommen werden. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback und Ihre Kritik danken. Wir haben uns Ihre Gedanken zu Herzen genommen und planen, basierend auf Ihren Empfehlungen einige interne Änderungen vorzunehmen. Ich schätze Ihre freundlichen Worte und Ihr professionelles Auftreten und freue mich darauf, in Zukunft mehr von Ihrer Arbeit zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager