Serenity Alpha Beach

Etwas in die Jahre gekommen und an mehreren Stellen renovierungsbedürftig.Sehr schöne und gepflegte Gartenanlage mit allerdings recht kalten Poolanlagen.

Wir hatten ein Premiumzimmer in der ersten Etage,dieses war mit einem sehr bequemen Doppelbett und reichlich Stauraum versehen.Wasserkocher,Fernseher sowie Minibar vorhanden.Die Ausstattung schon älter aber immer durch den tollen Roomboy Mohamed sehr sauber gehalten und täglich mit schöner Deko und Blumen versehen.Bad geräumig mit Fön und bodenebener Dusche,Shampoo und Pflegemittel vorhanden.

Das Essen war immer sehr lecker und abwechslungsreich,ebenso täglich der Grill.Hauptrestaurant sehr laut und nicht sehr einladend.Aussenterasse am Abend sehr dunkel und zu wenig Tische für die Menge an Gästen.Es fehlen ein paar schöne Kerzen oder jegliche Deko auf den Tischen.Beim Abendessen wurde Livemusik in einer unmöglichen Laustärke dargeboten,Gemütlichkeit Fehlanzeige.

Checkin sehr freundlich und zügig,Gepäck wurde aufs Zimmer gebracht.Service fand in unseren ersten beiden Urlaubstagen leider nicht statt.Getränke mussten an allen Bars sowie beim Abendessen selbst geholt werden,Tische Z.t unvollständig eingedeckt und das fehlende Besteck musste man sich aus dem Restaurant von den Tischen selbst besorgen.Am Relaxpool wurde durch den Barkeeper eine Bestellung verweigert mit der Aussage,keine Becher mehr.Diese standen jedoch ungespült direkt neben diesem.Nach Beschwerde bei der Gästebetreuerin passierte jedoch nichts,weil diese es nicht an das Managment weitergab.Nachdem der Frontoffice Manager Mohammed sich der Sache annahm ,änderte sich in vielen Bereichen der Service.Ein großes Lob und vielen Dank,Sie leisten eine super Arbeit im Serenity genauso wie GM Alladin.Das Servicekonzept was der Gast vor Ort ausgehändigt bekommt,mit selbstservice sollte von jedem Veranstalter auch weitergegeben werden.

Mit Privattransfer ca 35 min bis zum Hotel.Lage mitten im nirgendwo,Strandspaziergänge nicht möglich.Gesamte Anlage sehr hügelig,dieses sollte bei Buchung bedacht werden.In das Meer gelangt man über einen bewachten Steeg wegen des sehr schönen Riffes.Die Mitarbeiter immer sehr nett und hilfsbereit.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Ein Actionpool sowie renovierungsbedürftige Salzwasserpools(Relaxpool),abbröckelnder Beton am Rand.Es gibt keine Leiter o.ä nur ein Gestänge über dieses man sich über die Schräge herausziehen muss. Dieses ist mit Verletzungsgefahr verbunden.Animation vorhanden jedoch nicht teilgenommen,Abendprogramm im Fun City.Schaumparty am Strand wird in einem Becken durchgeführt ,dieses ist voll mit kleinen Kindern sowie Erwachsenen.Strandboys immer sehr präsent und freundlich.