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Ingo (51-55)
Verreist als Paar • Februar 2022 • 2 Wochen • StrandUrlaub mit Hoch und Tiefs
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Eine wirklich sehr schöne Anlage, die sehr weiträumig und leider auch sehr abfallend/aufsteigend zu begehen ist.Leider auch im unteren Relax Pool Bereich, 3 Tage starker Baulärm durch Flex Arbeiten.Obere Lobby zu wenig Sitzmöglichkeiten.Highlights und Störfaktoren wechselten ab,es sollte sich jeder sein eigenes Bild davon machen. Auf den Terrasse sollten die Stuhlfüsse gedämmt werden, da durch das Alu Gestell jeden Tag ein nerviges und sehr lautes Stuhl Schiebe Geräusch verursacht wird. Und die Terrasse war sehr gut besucht!


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Teilweiße abgewohnt.Viele Gerätschaften defekt ( Kommode brach Schublade Scharnier aus), im Bad bröckelige und fehlende Silikonfugen, fehlerhafte Verschraubungen und dadurch wackelig und lose( Klodeckel, Klopapierhalterung, Halterungen in der Dusche ), die nach Reklamation dann aber sehr schnell behoben wurden. Vorhang und Gardinen sollten wirklich zumindest bei Bedarf gereinigt werden.Unsere waren wirklich voller Flecken und schon grau vor Schmutz.TV hauptsächlich russische Sender! 2 Deutsche Sender, aber diese hauptsächlich ohne Empfang.Ansonsten ist das Zimmer sehr groß mit Terrasse und die Sauberkeit ist auch hier in keinster Weise zu bemängeln. Bett super,ein sehr bequemes und großes Doppelbett ( Bezug auf unser Zi 2032).


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

An den ersten Tagen waren wir etwas enttäuscht aufgrund fehlender Zubereitung und Geschmack.Dies wurde aber dann deutlich besser. Es gibt halt jeden Tag Hähnchen, Rind und Fisch ( was ja bekannt ist in diesem Land), in verschiedenen Zubereitungen, die leider aber dann gegen Ende wieder an Geschmacksniveau verloren.Hauptrestaurant in der 2.Woche sehr überfüllt und daher immer wieder Wartezeiten beim Auffüllen und leere Warmhaltebehälter.Bay Watch Restaurant am Strand wesentlich besser und organisierter.Leider nicht für jeden Gast zugänglich, da unterschiedliche AI Buchungen vorhanden!? Zubuchung vor Ort zu teuer. Zuckerl vom Hotel: 3-4 Tage vor Abflug AI Band Wechsel mit Zugang zu diesem wirklich schönen Restaurant.A la Carte Restaurants wirklich zu empfehlen, allen voran das Rossini mit mexikanischer Küche.


Service

Freundlich, symphatisch, alles bestens. Werden leider durch ihre Capo's sehr stressig angetrieben, Tische wurden teilweise sehr schnell, zu schnell abgeräumt.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Schön angelegte Poolanlagen,leider nur 1 beheizt. Auch hier teilweise Renovierungsarbeiten notwendig (kaputte Kacheln, Marmor und im Wasser Verschmutzungen). Liegen und Auflagen( in unserem Relax Bereich) sollten auch generalüberholt werden und auch hier eine sehr starke Störung, durch lautes Versetzen der Liegen.(Man(n) könnte es auch zu zweit anheben??!!) Pool und Poolbar Service sehr angagiert, super freundlich und symphatisch ( danke hierbei an Ahmed und Mohammed der Poolbar Clown)


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im Februar 2022
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Ingo
Alter:51-55
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Lieber Ingo Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie wunderschöne Zeit, einmalige Erfahrung im Serenity Makadi Beach erlebt haben. Unser gesamtes Team arbeitet sehr hart daran, unsere Kunden zufrieden zu stellen. Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wieder zu betreuen und bedienen zu dürfen. Herzliche Grüße Aladin El-Ashry General Manager