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Sarah (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 1 Woche • Strand
Wir haben mehr erwartet
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Im allgemeinen war das Hotel ganz in Ordnung und sicherlich für einige auch absolut ausreichend und zufriedenstellend. Für uns leider nicht. Wir hatten mehr erwartet und sind besseres gewohnt - vorallem essenstechnisch


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein low cost Zimmer gebucht. Allerdings sollten auch diese heile sein. Eine Lampe war kaputt und die Duscharmatur ebenfalls. Die Toilette hat dauerhaft Wasser nachgespült und die Balkontür ließ sich nicht schließen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Leider gab es jeden Tag das gleiche oder sehr ähnliches Essen. Also allgemein eher wenig Auswahl.


    Service
  • Sehr gut
  • Auf Nachfrage waren alle Mitarbeiter bemüht. Wir haben ein anderes armband bekommen, um Zugang zu einem extra Restaurant zu bekommen. Wir konnten unser Zimmer am Abreisetag bis 18:00 Uhr verlängern. Der Zimmer-Service hat unsere Einzelheiten zu einem großen Bett zusammengeschoben. Am Abreisetag kam jemand, um Verbesserungen aufgrund unserer negativen Bewertung zu erfragen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt vom Flughafen dauert eigentlich ca. 35 min. Dadurch das wir mit mehreren unterwegs waren und verschiedene Hotels angefahren haben, dauerte es knapp über eine Stunde. Das Hotel liegt auf einem Berg. Sodass man teilweise recht anstrengende Strecken gehen muss, je nachdem wo das Zimmer ist und wo man essen oder an den Pool möchte. Die Tauch Basis ist in Ordnung. Versucht einen aber immer weitere Tauchgänge aufzudrängen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab vormittags Boccia, nachmittags VolleyBall. Und Ab und zu eine Schaumparty


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    lieb Sarah Wir sind so glücklich zu hören,  dass Sie so eine tolle Erfahrung im Serenity Alpha gemacht haben. Ihre Meinung hat uns den Tag verschönert. Unser gesamtes Team arbeitet sehr hart, um unsere Gäste. zufrieden zu stellen, aber das können wir nur Dank erstaunlichen Gästen, wie Sie. Nochmals vielen Dank und wir hoffen,  Sie bald wieder zu beherbergen. Mit aufrichtigen Grüßen Aladin El-Ashry General Manager