Serra Resort

Von überwiegend "positiven" Bewertungen geleitet, habe ich dieses Hotel gebucht. Entweder waren diese dann gefälscht, oder diese "begeisterten" Schwärmer haben noch nie ein WIRKLICHES 5* Hotel in der Türkei erlebt. Der Neubau war an sich schon gut. Modernes, sehr schlichtes Mobiliar. Kein Stuhl, kein Spiegel. Dann die oft bemäkelte offene Nasszelle. Der 1. Schock begegnet einem aber schon im Flur. Total verdreckte Läufer mit sehr vielen gr.Flecken, die wohl vom Erbrochenen stammten....es stank auch entsprechend auf dem Flur. Trotz guter Auslastung geschlossener Speisesaal. Zwang ins Nachbarhotel zum Essen mit langen Wegen durch Witterungs UNGESCHÜTZTE Garten Verbindung. Gemeinschafts-Speisesaal im Bahnhofshallenstil. Sehr lange Wege vom Buffet zu den Tischen, die mit GARTENSTÜHLEN bestuhlt waren! Das eh oft lauwarme Essen vom Buffet war beinahe kalt, bis man seinen Essplatz erreicht hatte. Extrem korrupte Kellner, die OHNE sofortiges Trinkgeld Gäste IGNORIERTEN - NICHT bedienten. Sogar das Abräumen der Tische sehr lange hinauszögerten, obwohl sie sonst nichts zu tun hatten. Im ganzen Hotel - selbst an den Bars- gab es KEINE Kaffeelöffel. Billigste Plastiklöffel oder Plastik Stäbchen dienten als Ersatz. Und das im angeblichen 5* Hotel !! Etliche Gäste sahen sich gezwungen, mit viel Trinkgeld die nächstgelegenen Tische für sich zu reservieren, die vom externen Buffetraum als erste zu erreichen waren, die dann für andere Gäste tabu waren. Das Essen selbst war teilweise schmackhaft, aber oft kalt. Wenig Abwechslung. Nach 2-3 Tagen konnte man blind sein Essen fassen. Tischdecken wurden tagelang nicht gewechselt, obwohl dreckig, fleckig. Dafür wurde die Gartenanlage perfekt gepflegt. Der Strand erst nach sehr langem Weg vom Hotel durch Palmen gesäumten Weg erreichbar. Das Hotel+Schwesternhotel liegt mitten in der Pampa. Weit und breit nichts als Felder, Schutthalden. Extrem weit abgelegen von der Hauptstrasse. Man musste ein Taxi nehmen, um zur Dolmus Haltestelle zu gelangen. Oder zu Fuss weit wandern, nach etlichen Treppenaufstieg eine Brücke überqueren, dann wieder Treppenabstieg, um auf der anderen Strassenseite endlich den Dolmus besteigen zu können. Alles in allem : für ältere Gäste oder die nicht gut zu Fuss sind, ist dieses Hotel ebenso ABSOLUT NICHT zu empfehlen. Als absolutes Sahnehäubchen hatte ich im Neubau, als auch im Altbau (nach Zimmer+Hotelwechsel) pissgelbes (rostiges) Wasser zum Duschen. Auch ein drittes Zi. wies diese "Qualität" auf. Fast tägliche Reklamation. Höhepunkt war eine dunkel rot-braune Brühe, die nach fast 3 Wochen Aufenthalt ENDLICH beseitigt werden konnte. Der türkische Reiseleiter sah darin : "nur eine "Unannehmlichkeit" !!! Für Reklamationen fühlte er sich NICHT zuständig, wurde sogar mehr als unverschämt, frech den Gästen pampig gegenüber. Wenn er überteuerte Reisen verkaufte, kannte seine schleimige Freundlichkeit keine Grenzen. Die einzige, sehr freundliche und bei Reklamationen sofort Abhilfe schaffende Angestellte im ganzen Hotel war Frau Selma. Nur diese schaffte es, dass ich diesen ALPTRAUM Urlaub überhaupt die 4 Wochen dort überstand, bzw. zu Ende abwohnte. Ein Ersatzhotel wurde nur bei kräftigem Aufpreis angeboten...Dazu war ich nicht bereit. Als Ganzes: dieses Hotel ist also absolut NICHT empfehlenswert. Es sei denn, man ist hart im Nehmen, so wie ich und kann improvisieren. Körper und Haare Waschungen mit / aus Trinkwasserflaschen, die zum Glück im Übermass zu haben waren. Trotzdem: NIE WIEDER DIESES HOTEL - SELBST WENN ES GRATIS WÄRE.....

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