Am ersten Tag kamen wir an und es wurde uns gesagt, dass wir anderthalb Stunden auf unsere Zimmer warten müssen, da sie angeblich noch nicht fertig seien, obwohl genügend Zimmer frei waren. Aufgrund des Verdi-Streiks waren wir 12 Stunden lang mit einem 4-jährigen Kind unterwegs und entsprechend müde. Nach einer halben Stunde habe ich mich massiv beschwert, und die Hotelmanagerin hat uns dann endlich ein Zimmer gegeben. Die Zimmer schienen von innen nie richtig gereinigt worden zu sein, die Tür im Bad war aufgequollen, und der Spiegel war durch das Wasser rostig. Die Betten waren eine Katastrophe; wer einen Bandscheibenvorfall riskieren möchte, ist in diesem Hotel genau richtig. Für unser Kind wurde einfach das Sofa bezogen und als Bett gemacht, anstatt ein richtiges Beistellbett zu bekommen. Ich kann das Hotel nicht empfehlen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 1 |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2024 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Enttäuschender Aufenthalt |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihren kürzlichen Aufenthalt bei uns im Hotel Labranda Playa Bonita zu schreiben. Wir nehmen alle Kommentare, sowohl positive als auch negative, sehr ernst, da wir ständig bestrebt sind, das höchste Niveau an Gästezufriedenheit zu erreichen. Auf unserer Website und in den Katalogen der Reiseveranstalter weisen wir darauf hin, dass der Check-in ab 15:00 Uhr erfolgt, um die Zimmer für die nachfolgenden Gäste vorzubereiten. Wir bedauern, dass Sie diese Information nicht erhalten haben. Wir tun immer unser Bestes, um unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, und bedauern, dass uns dies in diesem Fall nicht gelungen ist. Wir hoffen, Sie hatten einen angenehmen Heimflug. Mit freundlichen Grüßen,
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