Servatur Playa Bonita

Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht, Wochen vorher sogar noch einmal eine Mail an das Hotel geschrieben, damit bei Anreise ja nichts schief geht. Diese Mail wurde vom Hotel nie beantwortet und was dann bei Anreise passierte ist wie in einem schlechten Film. 1. Zimmer: Parterre, kein Balkon, sehr laut 2. Zimmer: Fliese defekt (Verletzungsgefahr, siehe Bild), Blick auf Mülltonnen, Gestank 3. Zimmer: Dauerschatten, Blick auf Autobahn, Lärm 4. Zimmer: Balkontür defekt. Wir waren jeden Tag an der Rezeption und mussten den Schaden jeden Tag erneut melden. Der Hausmeister war jeden Tag bei uns und hat es nicht hinbekommen Tür zu reparieren. Sie geht nicht abzuschließen und öffnet sich beim kleinsten Windzug automatisch. Der erste Nachmittag/Abend haben damit verbracht die Zimmer zu wechseln. Danke noch einmal an die Mitarbeiter der Rezeption für den vermurksten ersten Abend. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr desinteressiert und an unserem Wohlbefinden nicht interessiert. Wir haben nicht einmal eine Wiedergutmachung bekommen... Weder wegen der Defekte in den Zimmern, den Zimmerwechseln oder dafür, dass wir jeden Tag wegen der defekten Balkontür an der Rezeption waren. Schwach, dass ein Hausmeister nicht einmal eine einfache Tür reparieren kann. Das Kostenlose WLAN kann man auch voll vergessen. Geht überhaupt nicht, bei keinem unserer Geräte. Wir sind jetzt noch knapp 10 Tage hier und sind wirklich enttäuscht wie hier mit einem umgegangen wird. Eigentlich hatten wir das Hotel aufgrund der guten Bewertungen gebucht. Und die Anlage sowie das Design der Zimmer sind echt schön und modern. Aber das nützt alles nichts, wenn man als Gast behandelt wird wie eine Nummer. (Bilder in Videos werden noch hochgeladen, wenn wir wieder in Deutschland sind)

Beliebte Aktivitäten

• Strand