Servatur Playa Bonita

Wir haben das Hotel wegen der 91% Zustimmung gewählt. Wenn ich die letzten Bewertungen mit fast durchgängig 6.0 Bewertung sehe, kann es sich nach meiner Einschätzung wohl eher um Fakes handeln. Dafür spricht auch die unkorrekte Schreibweise. Ich hatte 3 Tage vor Anreise per Mail an Info.playabonita@labranda.com um ein ruhig gelegenes Zimmer (in Deutsch und Spanisch) gebeten. Bekommen haben wir ein Zimmer in Block 2 zur Straße hin und direkt oberhalb der "Showbühne", die jeden Abend von 21 -23 Uhr so laute Musik gespielt hat, dass man selbst bei geschlossenen Fenstern den Sprecher im TV fast nicht verstand. Ich habe am nächsten Tag an der Rezeption darauf hingewiesen, dass es auch Menschen gibt, die abends Fernsehen möchten und man deshalb die Lautstärke der Animation bitte reduzieren sollte. Da sich nichts änderte habe ich mich am zweiten Tag nochmal beschwert - auch hier ohne Erfolg. Am fünften Tag fragte ich an der Rezeption, ob man mir sagen kann, was für den nächsten Tag als Hauptgericht geplant ist, da wir, wenn es wie seit Sonntag den dritten Tag hintereinander nur Tilapia (essen wir zuhause nicht mal geschenkt) und Hähnchen als Hauptgericht gibt, wir lieber woanders essen würden. Daraufhin wurde Eva, die Guest Relation Managerin angerufen. Ich habe Sie auch gefragt, ob es hier, wie in manchen anderen Hotels auf den Kanaren/Balearen so ist, dass Freitag und Samstag wenn die spanischen Wochenendurlauber kommen gutes Essen angeboten wird und danach das Niveau wieder kräftig sinkt ? Sie verneinte dies, war freundlich und sehr bemüht, worauf hin es am nächsten Tag ein besseres Hauptgericht gab. Gesamturteil: Frühstück gut, sogar der Automatenkaffee war ok, Vor- und Nachspeisen in Ordnung, Hauptgerichte meist eines 4-Sterne-Hotels unwürdig. Der Rotwein war die ersten 4 Tage eher schlecht, danach befriedigend. Der Speisesaal ist kahl, ohne dämpfende Stoffe, daher ein Geräuchpegel wie auf einem Hauptbahnhof. Die Animation mit der dazugehörigen Bar befindet sich im Freien ; die Gäste saßen dann in Wolldecken oder dicken Jacken eingehüllt zwischen Bar und Bühne. Die Servicemitarbeiter sowie die Zimmermädchen waren durchweg freundlich und machten einen guten Job, wofür wir uns auch mit Trinkgeld bedankten. Schade, dass es diese Ausreißer mit der Animationslautstärke sowie dem Hauptgericht gibt. Deshalb werden wir dieses Hotel nicht mehr buchen.

Zimmer ok, mit kleinen Mängeln. Betten gut. Schrank riecht muffig. Durch die Rundbauten hört man leider jedes Türknallen.

Siehe oben

Immer freundlich und bemüht. Zmmer sauber.

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