Animation ist super professionell, aber dann hört es leider auch auf. Rezeption und Service verstehen fast nur Spanisch, für Liegestühle und Sonnenschirme ist es immer ein Kampf, es werden viel zu wenig angeboten. Zimmer werden kaum geputzt, Austattung gehört renoviert und Schimmel entfernt. Essen ist Kantinenessen, wo man auch kämpfen muss, um ranzukommen, Geschmack ohne viel Aroma. Bis Mitternacht wird man wachgehalten, Zimmer sind schallundicht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe Judith, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Animationsteam als professionell empfunden haben. Unsere Mitarbeiter setzen sich täglich dafür ein, unseren Gästen ein unterhaltsames Programm zu bieten. Wir bedauern aufrichtig, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an erster Stelle, weshalb uns Ihre Erfahrung besonders leid tut. Unser mehrsprachiges Team an der Rezeption steht rund um die Uhr zur Verfügung, um bei jeglichen Anliegen zu unterstützen. Die Sauberkeit und der Komfort unserer Zimmer haben höchste Priorität, daher bedauern wir die von Ihnen beschriebenen Unannehmlichkeiten sehr. Bezüglich der Mahlzeiten möchten wir erwähnen, dass unser Küchenteam stets bemüht ist, eine große Auswahl an frischen Speisen anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager
