- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Also der Empfang war ja noch hervorragend. Aber das war es schon. Meine Tochter hat sich den Fuss gebrochen. Vorm Urlaub schon. Wir fragten nach ob wir vielleicht einen Rollstuhl bekommen könnten. Dachte das gehört zum Service eines 5 Sterne hotels. Anscheinend nicht. Aber sie sagten, dass sie einen organisieren werden. Es dauerte einen Tag bis wir ihm endlich bekamen. Dann hieß es. Er kostet pro tag 15 Euro. Ich dachte ich spinn. Aber wir brauchten den rollstuhl. Also zahlten wir 90 Euro. Uns wurde der behinderten Bereich am Strand versprochen. 3 mal bekamen wir ihm nicht. Dann gingen wir gar nicht mehr am Strand. Ich erkundigte mich wegen einer rutschmatte für die Dusche. Dass meine Tochter nicht ausrutschen kann. Konnten oder wollten sie nicht besorgen. Die Kellner verstanden kein Wort von uns. Waren eher auf Russisch geschult. Es weinten an jeder Ecke die Kinder von den Russen. Ich mag Kinder. War ja auch mit meinen dort. Aber das benehmen von denen. War einfach eine Zumutung. Dass Essen war kalt und sehr widerlich. Und die Kellner waren erst am dritten Tag freundlich. Seit es kein Magic Life Club mehr ist. Ist es einfach nur mehr eine Frechheit. Das ist kein 5 Sterne Hotel
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Mai 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Melanie |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 2 |
Liebe Melanie, Vielen Dank , dass Sie sich Zeit genommen haben und uns bewertet haben. Da wir viel Wert auf Gaestezufriedenheit leğen, werden wir İhre Aussage auch in Betracht nehmen. . Die Maβnahmen werden ergriffen. Ein Wiedersehen mit Ihnen liegt uns als Otium Hotel Life Team trotzdem sehr am Herzen. Mit freundlichen Grüssen, Smiley Service