Aus DeutschlandJa, sehr nettes, hilfsbereites Personal. komplett ohne Backschisch etc. Beheiztes Wasser reicht wohl nicht für alle Gäste, jeden Abend erst gegen Mitternacht wieder duschen können, da es schon eiskalt war: Anruf bei der Rezeption => Techniker kommt ... allerdings natürlich keine Besserung, der arme Techniker war ja nicht einer der SuperMario brothers. Sondern nur ein armes Bauernopfer, der sich dem Kunden bzw. Gast entgegenstellen musste.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ali K. |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Ali, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Personal als nett und hilfsbereit empfunden haben. Wir legen großen Wert auf den Service und die Zufriedenheit unserer Gäste. Es tut uns jedoch sehr leid, dass Sie Probleme mit der Warmwasserversorgung hatten und dass die Lösung nicht zufriedenstellend war. Ihre Rückmeldung in Bezug auf den technischen Service nehmen wir ernst und werden den Vorfall intern prüfen, um sicherzustellen, dass solche Probleme zukünftig schneller und effizienter gelöst werden. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von den Verbesserungen überzeugen können. Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte. Mit freundlichen Grüßen, Gästebetreuungsmanager
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