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Angela (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Kein ****+ Hotelstandard
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Meines Erachtens ist das Hotel in vielen Fällen überbewertet und entspricht keinem 4 Sterne plus Standard. Ich persönlich kenne kein RIU Hotel in dieser Kategorie das Plastikgeschirr in so minderer Qualität benutzt. Im Hauptrestaurant war das Essen in Buffetform und man konnte sich immer etwas finden, wobei es geschmacklich alles eher fade war. Sehr gut war das Essen im Asia Restaurant und im Bulgarischen Restaurant. Die Zimmer waren groß und boten ausreichend Platz. Die Zimmerreinigung war eher mittelmäßig, oft erst am Nachmittag im Schnelldurchgang. Hervor zu heben war das Personal. Alle waren ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Im Großen und Ganzen würde ich das Hotel mit 1/2 Stern Abzug weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angela
    Alter:51-55
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Angela, Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten Wir bedauern sehr, dass unsere Leistungen Ihren Erwartungen nicht voellig entsprochen haben . Tut uns sehr Leid zu lesen, dass unser Buffet nicht Ihren Vorlieben befriedigt hat. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, daher haben wir bereits Ihre Hinweise an die Direktion weitergeleitet. Wir versichern allerdings, weiterhin alles zu tun um unsere Gäste vollkommen zufrieden zu stellen. Trotz den kleinen Mängeln im Service hoffen wir, dass Sie uns noch Mal die Moeglichkeit geben, Ihren Gastgeber zu sein. Das Dolce Vita Team