SH Dolce Vita

Lieber Gerhard, Es tut uns Leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns so eine Enttaeuschung war. Schade, dass erst nach der Veroeffentlichung Ihrer Bewertung haben wir verstanden, dass Sie sich nicht wohlgefuehlt haben. Beim Gesprech vor Ihrer Abreise haben Sie mitgeteilt, dass Sie an einen anderen Service gewohnt haben und wie der Titel lautet: “Bulgarien liegt 30 Jahre hinter Spanien”. Fuer alle Behauptungen und Faktoren, die einer Verbesserung unterliegen, werden die notwendigen Massnahmen getorffen. Genau aus diesen Gruenden ist die Meinnung unserer Gaeste so wichtig – sie ist unsere beste Informationquelle. Aber dieses Zurueckbleiben und die allgemeine Situation in Bulgarien koennen wir nicht veraendern. Die angenehme Ambiente im Hotel ist ,was von uns abhaengt. Unsere Ergebnisse zeigen, dass wir einen sehr guten Job machen. Was fuer uns am meisten unangenehm zu lessen war, ist, dass Sie im Namen der gеsamten Bridgegruppe geschrieben haben. Wir haben mit den anderen Mitgliedern des Teams auch gesprochen – alle total zufrieden mit dem Aufenthalt bei uns. Wir schaetzen Ihre Meinung genau so hoch, wie die Meinung jedes einzelnen Gastes. Lassen Sie, bitte, alle selber entscheiden. Wir wuenschen Ihnen alles Gute! MIt freundlichen Gruessen, Das lti Dolce Vita Team