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Jens (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2016 • 1-3 Tage • Stadt
Zu kleine Zimmer
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten eine One-Bedroom-Suite im Somerset Lakepoint gebucht und waren enttäuscht. Die Suite war eindeutig kleiner, als sie im Internet beworben wurde. In ein winziges Wohnzimmer ist die Küchenzeile gepresst, so dass nur noch für ein Spielzeugsofa Platz ist. Der Vorteil eines zweiten Zinmers erübrigt sich so. Da haben wir in anderen Somersets deutlich bessere Erfahrungen gemacht. Die Lage des Hotels ist gut. Die MRT/BTS-Kreuzung Asoke ist zu Fuß zu erreichen. Auch an der Ausstattung gibt es nichts auszusetzen. Alles neu, alles prima. Das Frühstück ist hervorragend. Wir haben das Hotel über Lufthansa Miles & More gebucht. Die dafür versprochenen fast 6000 Meilen wurden uns aber nicht automatisch gutgeschrieben. Dass wir diesem fest zugesagten Bonus jetzt auch noch hinterherlaufen müssen, ist einfach Mist.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:41-45
    Bewertungen:50
    Kommentar des Hoteliers

    We regret to learn of your unpleasant experience with the service and facilities during your recent stay. Whilst we constantly strive to maintain the highest standards of customer comfort, regrettably, on the occasions you listed, we fell short of our key objective. Please accept our profound apologies for the inconvenience caused you. Best regards, Jadet Thuanthai