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Tina (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2025 • 3 Wochen • Strand
Ich würde das Hotel nur bedingt weiterempfehlen.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Lage des Hotels war so, wie wir es erwartet haben. Ruhig , abgelegen . Am Ende einer Hotelkette von 3 Hotels. Sehr angenehmes Gästepublikum, da ausschließlich aus Deutschland, Schweiz , Österreich. Der Empfang war sehr freundlich. Der Außenbereich der Anlage wurde von morgens bis abends spät bearbeitet und gepflegt und ist unserer Meinung nach sehr schön gestalltet und angelegt. Allerdings, hätten wir uns weniger Rasenmäherlärm gewünscht. Die Strandlage und der Strand sind super und alle Zimmer und Einrichtungen des Hotels durch wirklich kurze Wege zu erreichen. Der Strand ist sehr sauber und wir waren sehr begeistert von dem reichlichen Platz, den jedes Liegenpaar um sich herum hatte. Liegen am Strand waren ausreichend, am Pool leider schon sehr früh alle belegt in 20 Tagen hatten wir kaum eine Chance auf eine Liege und wir sind keine Spätaufsteher. Allerdings sind wir auch Strandgänger , darum hat uns das nicht gestört. Da ausschließlich ruhige Sportarten , wie Kitesurfen und Tauchen im Wasser stattgefunden haben , war der Erholungsfaktor super . Alle Angestellte, ob an Rezeption , im Restaurant bis hin zu den Gärtnern, dem Zimmerservice und das Management waren allesamt sehr freundlich. Der einzige Laden in unserem Hotel wurde leider nach wenigen Tage geschlossen und öffnete auch nicht mehr.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • In unserem Zimmer , nach Upgrade , es hieß Superior Zimmer , war ein großes Kingsizebett, in dem wir 20 Tage super geschlafen haben. Matratze war perfekt. Unser Zimmer war allerdings sehr in die Jahre gekommen . Die Toilettenspülung fiel uns immer entgegen, ein Scharnier an der schweren Glastüre zur Toilette war komplett herausgebrochen. Die Fugen der Dusche waren sehr sehr bräunlich und die Rohre unter der Toilette teilweise undicht ... Gerne hätten wir auch selber mal nach dem Duschen die Dusche ausgespült, aber es gab leider nur einen fest installierten Duschkopf an der Decke damit war es unmöglich. Insgesamt müsste unbedingt etwas an dem Zimmer renoviert werden. Der Aufpreis den wir noch vor Ort noch bezahlt haben, halten wir für nicht gerechtfertigt. Es gab eine Minibar, die jeden Tag aufgefüllt wurde. Ein TV , aber trotz Aufpreis ganze 3 deutsche Programme.. Gut, man ist ja auch micht zum TV schauen dort..., aber wir hörten, dass es in unterschiedlichen Zimmern unterschiedliche Möglichkeiten gab beim TV Empfang. Sehr schön war der große begehbare Kleiderschrank mit genügend Stauraum und Platz für Kleidung und Koffer . Insgesamt war das Zimmer sehr geräumig.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Atmosphäre im Speisesaal war zu jeder Mahlzeit angenehm und ruhig, was auch sicher mit der insgesamt kleinen Anlage zu tun hat. Und man merkt, dass ausschließlich Erwachsene hier Urlaub machen. Das Servicepersonal im Speisesaal war sehr freundlich und auch bemüht den Wünschen nachzukommen, allerdings wäre es , auch zur Entlastung des Personals, mal zu überlegen ob man nicht grundsätzlich wenigsten Wasser in Flaschen auf den Tisch stellt. Bei voll belegtem Speisesaal dauerte es zeitweise mehr als 20 Minuten, bis man ein zweites Glas mit Getränken bekommen hat. Das dauerte ,bei zeitweise sehr hohen Temperaturen, einfach sehr lange auch ,weil man Flüssigkeit brauchte und die Kellner nicht mehr nachgekommen sind Bestellung aufzunehmen, den Tisch abzuräumen und in die Küche zu laufen für jedes einzelne Glas. Wenn die Anlage nicht ganz voll ist und die Temperaturen nicht ganz so heiß, ist das sicher gut machbar, aber jetzt im Juli / August waren die Kellner unser Meinung nach überfordert den Innen -und Außenbereich gleichzeitig zu versorgen. Das Essen insgesamt war in Ordnung , aber sehr eingeschränkt . Es gab an 7 Tagen jeweils ein anderes Thema und das wiederholte sich dann. Zum Essen hat man aber immer etwas gefunden und es war auch geschmacklich gut. Die kleinere Auswahl ist sicher auch, weil das Hotel eben kleiner ist. Bei uns gab es leider jetzt nicht jeden Tag frische Smoothies zum Frühstück. In 20 Tagen gab es 3x einen Smoothie. Sonst gab es aber 3 verschiedene einheimische Teesorten zum Frühstück und der Kaffee war auch nicht schlecht. Das Frühstück ist insgesamt übersichtlich aber auch da findet bestimmt jeder etwas. Leider gab es unheimlich viele Urlauber mit Magen Darm Problemen . Wir eingeschlossen, aber wir waren nicht alleine.


    Service
  • Eher gut
  • Bei Anliegen und Wünschen, haben wir das Personal stets freundlich erlebt und bemüht schnell Lösungen zu finden. Handtücher , Strandtücher und Bettwäsche hätten wir jeden Tag frisch haben können, aber der Umwelt zuliebe haben wir das nicht immer in Anspruch genommen. War mal die Minibar nicht aufgefüllt konnte man das Servicpersonal um Getränke bitten und es wurde sofort erledigt. Die Reinigung der Zimmer war insgesamt zufriedenstellend.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt zum Hotel dauerte bei uns fast 2 Stunden, da noch andere Hotels angefahren wurden und der Sichheitscheck vor jedem Hotel dauerte seine Zeit und zudem liegen die Hotels sehr weit auseinander . Außerdem waren wir das letzte Hotel, was angefahren wurde. Ausflugsziele waren nicht in unmittelbarer Nähe, darum haben wir nur eine größere Tour gemacht, die aber auch den ganzen Tag dauerte. Es besteht aber durchaus die Möglichkeit, weitere Ausflüge zu buchen. In unmittelbarer Nähe gab es eine Verkaufstrasse und auch im Nachbarhotel auch ein paar Läden, um noch das Nötigste einzukaufen. Eine Apotheke ist auch fußläufig zu erreichen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im August 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Tina, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt im Shams Prestige Abu Soma Resort zu schildern. Ihre offenen Worte helfen uns sehr, unsere Qualität weiter zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die freundliche Art unserer Mitarbeiter, die ruhige Atmosphäre unseres Erwachsenenhotels, den gepflegten Außenbereich sowie die direkte Strandlage mit dem großzügigen Platzangebot positiv hervorgehoben haben. Auch Ihr Lob für das Housekeeping- und Restaurantteam geben wir gerne weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass nicht alle Punkte Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zur Gastronomie, zum Serviceablauf im Restaurant sowie zum Zustand Ihres Zimmers nehmen wir sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen bereits intern besprochen haben, um die Abläufe zu verbessern und unseren Gästen künftig noch mehr Komfort zu bieten. Besonders möchten wir Sie darüber informieren, dass wir bereits mit umfangreichen Renovierungen begonnen haben: Unsere Beach Front Zimmer sowie das Hauptrestaurant wurden kürzlich modernisiert, und in den nächsten Schritten folgen weitere Zimmerkategorien sowie zusätzliche Hoteleinrichtungen. Es wäre uns eine große Freude, Sie bei einer erneuten Reise wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen die positiven Veränderungen persönlich zu zeigen. Mit herzlichen Grüßen Ihre Hotel­management und Team Shams Prestige Abu Soma Resort fo.prestige@shamshotels.com

    Offizielle Hotel Homepage