Shangri-La Al Husn Resort & Spa

Waren schon letzte Silvester dort. Weil es so toll war (echte 6*!) kamen wir wieder, aber seither ist der Service deutlich schlechter geworden. Beim Silvesterdinner wurden wir und der Nachbartisch ständig "vergessen", Getränke kamen nur selten, meine Nachspeise kam erst auf Reklamation. Und das bei Kosten von €284/Person! Reklamation selbst beim französischem Direktor wurden mit einem "sorry" abgekanzelt. Man würde sich in einem Hotel von diesem Preis und so einer Kategorie eine Flasche Wein/Sekt/Abendessen als Wiedergutmachung erwarten. Zimmer wurde z.B. abends fertig gemacht. Manchmal wurde aber auf dies oder das vergessen. Das gab es letztes Jahr nicht. Zuletzt wollte man von mir noch ein paar Rial für lokale Telefonate in Rechnung stellen, obwohl landesweite Telefonate für "Golden Circle" Mitglieder (= ShangriLa Kundenbindungsprogramm) frei sind. Erst auf Urgenz und Erklärung meinerseits, daß auch Gespräche zu Mobiltelefonen "local calls" sind (das Gegenteil sind "foreign calls") hat man mir das erlassen. Da ab 2013 nun auch Kinder ins Al Husn zugelassen sind (bisher ab 18a), werden wir nicht mehr in dieses Hotel reisen. Da ist es mit der Ruhe dahin. Und der Service ist auch nicht mehr das, was er einmal wahr. Damit stimmt das Preis-Leistungsverhältnis nicht mehr. Trotz Afternoon tea, gratis Minibar etc. (letztendlich bezahlt man das ja sowieso schon mit dem hohen Zimmerpreis mit!)

Beliebte Aktivitäten

• Strand