Das in die Jahre gekommene Hotel ist sehr gut gelegen. Das hauseigene Korallenriff in Ordnung, auch wenn einer der beiden Zugänge recht gefährlich ist. Das Schnorcheln macht viel Spaß, die Fischvielfalt und -anzahl ist in Ordnung, man sieht nicht wesentlich weniger Fische als bei den zu buchenden Ausflügen wie zum Beispiel nach Ras Mohamed. Das Personal ist sehr freundlich und meist bemüht die Anliegen zeitnah umzusetzen.
Unser Doppelzimmer/Poolblick war zu ebener Erde und ausreichend groß, nur der Safe war nicht festinstalliert, er wurde nur in den Schrank gestellt. Die Sanitäranlage war im großen und ganzen in Ordnung. Ein sehr kleiner Fernseher mit zwei deutschsprachigen Programmen (DW und ServusTV) haben wir kaum genutzt. Die Betten waren von der Größe gut, aber die Polster an der Seite waren sehr schmutzig und nach den Matratzen haben wir erst gar nicht geschaut. Bettwäsche wurde nicht gewechselt, auch wenn Schmutzspuren zu sehen waren und die tägliche Handtücher wurden nur unzureichend ausgetauscht, es fehlten immer ein oder zwei Handtücher und da mußte wir immer wieder darauf hin weisen. Es gab im Zimmer oder im Vorraum keine Stühle oder Sitzmöglichkeiten, um das per Upgrade zu ordernde Frühstück auch im Zimmer einnehmen zu können. Der Fußboden wurde täglich gewischt. Insgesamt wirkte das Zimmer unsauber.
Das Essen (Mittag und Abendbrot) war gut, geschmacklich soweit in Ordnung, satt wurden wir immer letztendlich auch dank Steinofenpizza und Pasta. Einzige Ausnahme das Frühstück, das war jeden Tag sehr dürftig, wohl eher auf die vielen Ukrainier abgestimmt, da beließen wir es meist bei Omlett und Bohnen. Leider waren alle Speisen vom Buffet, egal zu welcher Tageszeit, nie richtig heiß. Es gab auch meist keine große Veränderung von einem Tag auf den Anderen. Immer stets das Selbe sprich wir fanden am Buffet Rind, Huhn und Fisch, dazu orientalisches Gemüse und so etwas wie Lassagne vor. Früchte waren auch meist die selben, kann an der Jahreszeit gelegen haben, das wissen wir nicht so genau. Viele Süßspeisen, jedoch auch hier jeden Tag die seleb Sorte, leider.
Das Personal an der Rezeption schien überfordert. Zwar immer frendlich doch ohne zeitnahe Umsetzung der Wünsche oder Beschwerden. Es wurden jedoch von unserem Voucher und dem Upgrade von sonnenklarTV insgesamt 3 Kopien getätigt... Das WLAN war 4 Tage lang ausgefallen und man bekam es von Hotelseite aus nicht wieder "zum Laufen". Als es repariert war, hatten wir nur Empfang in der Lobby, obwohl es auch in allen öffentlichen Bereichen abrufbar sein sollte. WhatsApp-Telefonie war sehr frustran! Das Upgrade von sonnenklarTV war im Hotel nicht bekannt. Es wurden anfangs weder Bademantel und Hausschuhe gestellt, noch stand die Weinflasche und das Gebäck bei Ankunft im Zimmer. Der tägliche frischgepreßte Saft zum Frühstück sollte uns am Ende berechnet werden. Ein einzunehmendes Frühstück im Zimmer wurde nicht gestellt und einen Gutschein für die 30-minütige Paarmassage wurde trotz Nachfrage und Zusicherung nie ausgehändigt. Erfreulich war das das Personal nie nach selbst Trinkgeld gefragt hat.
Sehr schöne Lage, da Abseits vom Zentrum und dadurch viel Ruhe die wir im Urlaub suchen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Diese haben wir nicht genutzt, da wir zum Schnorcheln und Relaxen diese Hotel ausgesucht hatten. Es konnte jedoch Boggia und Volleyball gespielt werden. Auch gab es einen Pool für Animationen den wir nie aufgesucht haben. Ein zweiter Pool war zum Relaxen vorhanden und ja, da lagen wir nach unseren Schnorchelgängen immer und hier war es sehr angenehm zu liegen, da sich fast alle Gäste auch ruhig verhielten. Es gab zwei Zugänge zum Hausriff und somit zum Schnorcheln. Leider war einer davon meist gesperrt (rote Flagge). Den Grund haben wir nie so richtig erschlossen, außer wenn es wirklich sehr windig war. Der zweite Zugang war stets offen, jedoch auch teils gefährlich zu begehen, da diese Betonplatten immer unter Wasser waren, man knietief im Wasser zur Leiter darüber laufen und dabei höllisch aufpassen mußte nicht auszurutschen oder wegen fehlender Sprossen in ein Loch zu treten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Olaf |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Olaf, wir gruessen Sie vom LABRANDA Tower Bay. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht zufrieden waren un dies zu einer negativen Bewertung hier auf HolidaCheck gefuehrt hat. Es wäre sehr schön gewesen, wenn Sie Kontakt mit unserer Gaestebetreuung aufgenommen hätten um Ihren Kritikpunkte zu besprechen, wir hätten Ihnen gern geholfen. Ihre Kommentare nehmen wir sehr ernst und gehen diesen Punkten unverzueglich nach. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns eine erneute Chance geben, damit wir Sie von Leistungen positiv überzeugen können. Das Managment.


