Sharm Club Beach Resort

Sehr geehrter Herr Volker, wir gruessen Sie vom LABRANDA Tower Bay. Wir moechten uns bei Ihnen fuer Ihre Zeit bedanken, die Sie investiert haben um Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es ist sehr schade zu lesen, dass wir Ihren Anforderungen nicht gerecht werden konnten. Am 26.08. habe ich Ihnen ein anderes Zimmer angeboten, aber Sie wollten sich dieses nicht einmal anschauen. Das Problem mit Ihrem Badezimmer haben Sie nie zur Sprache gebracht. Wie allgemein bekannt ist, sind wir offen fuer Kritiken und Wuensche. Deshalb verstehen wir nicht welche Beschwerde von Ihnen an das Management gestellt wurde, auf die wir nicht reagiert haben sollen. Die Abgabe von Bewertungen ist freiwillig. Die Ausstattung unserer Zimmer ist auf unserer Homepage einzusehen. Wir bedauern sehr, dass Sie die Qualitaet der Speisen , sowie den Service und die Mitarbeiter im Hauptrestaurant nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir moechten auch noch einmal darauf hinweisen, dass Sie waehrend Ihres Aufenthaltes mehrfach von unserer Gaestebetreuung angesprochen wurden, aber leider keiner Ihrer o. g. Kritiken zur Sprache kamen. Schade. Wir wuenschen Ihnen weiterhin Alles Gute. Katharina - Executive Assistant Manager info.towerbay@labranda.com