- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Ich fange mit dem Guten an: die Zimmerreinigung war sehr gut, die Wäscherei ebenfalls und der Doc war kompetent und hat mich von den lästigen Ohrenschmerzen befreit. Nun zu dem Anderen: Der Empfang war wie in einer Aula einer Schule - keine Tische - man hat sich hingekniet, um die Anmeldung auszufüllen. Da wir den Wunsch geäußert hatten, nebeneinander liegende Zimmer zu bekommen, hat man uns als zwei Paare auf 5 Sterne "geupgradet" und uns eine Familiensuite gegeben. Das Zimmer war entsprechend groß und sauber. Ganz im Gegensatz zu den Restaurants. Die Platzdeckchen (zum Frühstück aus Papier) blieben an den Tischen kleben. Hatte man einen freien Tisch ergattert, musste man das Personal darauf hinweisen, dass es eindecken sollte. Das Abräumen von gebrauchtem Geschirr musste auch erst angezeigt werden. Einzig die Gläser wurden so schnell abgeräumt, dass man nicht die Chance bekam, Getränke nachzubestellen. Es wurde auch nicht gefragt, ob man noch was möchte. Man kam sich vor, als sei man ein Störfaktor. Das Eindecken geschah unmotiviert und unfreundlich. Die Bestecks wurden gerade noch an den Platz gelegt, die Servietten wurden geworfen. Das Essen wurde in Buffetform "dargereicht". Es interessierte niemanden, wenn mehrere Essenträger leer waren, die Butter alle war, keine Löffel für Suppe oder Kaffeelöffel da waren, man anstehen musste, weil keine Kaffeetassen vorhanden waren. Von der "Vielfalt" des Essens ganz zu schweigen. Als Obst gab es kleine grüne Bananen, Datteln und Äpfel. Einmal in 14 Tagen gab es Melone, die zugeteilt wurde. Wir haben beobachtet, dass die Tischdecken für das Abendessen auf die klebenden Tische vom Mittag aufgelegt wurden. Man musste dem Personal schon sagen, dass es mal den Tisch abwischen sollte, wenn man selbst nicht ankleben wollte. Genauso war es mit der "Sauberkeit" am Restaurant am Pool bestellt. In den 14 Tagen wurde ein einziges Mal Wasser und Putzmittel verwendet, um uralte Flecken auf dem Fußboden zubeseitigen. Die Kellner in beiden Bereichen konnten oder wollten wohl kein deutsch oder englisch verstehen, denn meistens brachten sie die verkehrten Getränke. Ausdrücklich ohne Zucker bestellter Kaffee entpuppte sich als schwarzer Tee mit Milch, die Selter war plötzlich 7up usw. Zum Meer führten 2 Stege. Einer war aus Pontons und der andere ein Holzsteg, der reparaturbedürftig ist. Die ersten 4 Tage habe ich täglich bei der Rezeption angerufen und gemeldet, dass der TV nicht funktioniert. Jedes Mal sicherte man mir zu, dass jemand zur Reparatur käme. Am 5. Tag war ich persönlich an der Rezeption. Der Mann dort telefonierte mit dem Zuständigen und teilte mir mit, dass es an der Anlage läge und dass es repariert würde. Am nächsten Tag ging es tatsächlich. In der zweiten Woche wurde von 16.00 Uhr bis 18.00 das Wasser abgestellt, so dass nicht an Duschen oder Waschen zu denken war. Der Checkout war bezeichnend für die Laune des Personals während unseres gesamten Aufenthaltes. Als ich die Schlüssekarte auf den Tresen legte und sagte: Ich möchte auschecken. (in englisch) wurde ich in ziemlich barschen Ton aufgefordert: Room-Number! Ich nannte sie und nachdemder Mann im PC nachgesehen hatte, ob wir evtl. noch was zu zahlen hätten, nickte er. Das war's.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Kerstin |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 3 |