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Pascal (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • August 2011 • 1 Woche • Strand
Hotelanlage Top, Service unzumutbar!
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Alles in Allem eine sehr schöne Hotelanlage, mit schönem Riff zum schnorcheln, vielen Pools und vielen Bars. Die Zimmer sind zweckmässig und relativ gross. Einen Strand zum spazieren besitzt das Hotel nicht, mehr sind es Kaskadenartig angerichtete Strandterassen mit angrenzendem hauseigenen Riff, was uns jedoch nicht weiter gestört hat.... Anhand der vielen Bewertungen war uns im Vorhinein klar, dass der Service in dem Hotel nicht dem europäischen 5" Standard entspricht, jedoch wurden unsere Erwartungen DEUTLICH untertroffen und dies obwohl wir nicht besonders wert darauf gelegt haben. Das Personal ist durchgehend unfreundlich, egal was man bestellt es sieht immer gleich au wie das vorige, das heisst sofern man es ÜBERHAUPT bekommt und man sich 1.5 stunden bis 2 Stunden Zeit nimmt um auf das Essen zu warten. Wartezeiten bei reserviertem Tisch am Abend über 1/2 Stunde, Kaltes essen, warmes trinken, Wartezeiten von über 40 Minuten um die Getränke zu bestellen und nochmal so lang um das Essen zu bestellen sind Tagesordnung je nach Restaurant in dem man isst, reklamiert man, bekommt man zudem noch arabisches, schätzungesweise unfreundliches Gesabbel gratis inklusive dazu. Fazit: Hotelanlage top, Service unterirdisch und unzumutbar!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pascal
    Alter:26-30
    Bewertungen:1