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Ursula (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 1 Woche • Strand
Passieren darf nichts, sonst wäre es schön gewesen!
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

wir waren bereits das 2x da,was beweist es hat uns gut gefallen,leider ist dieser eindruck sofort weg wenn etwas passiert.bei uns im zimmer wurde eingebrochen,der safe aus dem kasten gerissen,aufgebrochen und alle wertsachen gestohlen,sogar die damenbekleidung wurde entwendet.von da an wurden wir von den "managern"im regen stehen gelassen.die polizei wird gar nicht gerufen,die kommt oder auch nicht - wurde uns gesagt, von den 7 tagen urlaub wurden wir 4 tage vertröstet damit wir endlich anzeige machen konnten und das ging auch erst als wir versprachen anzeige auf VERLUST zu machen,diebstahl gibt es in diesem hotel nicht, sogar betteln mußten wir damit wir zumindest ein telefonat nach hause machen konnten um unser handy und die bankomatkarte zu sperren.dann wollten sie uns auch noch mit dem taxi in die stadt schicken zur polizei,wie denn?wir hatten ja keinen cent mehr.und zu hause dann bei der reklamation bei ETI (reiseveranstalter) gaben sie an,wir wurden ja sofort am nächsten tag mit dem hotelauto zur polizei gebracht, welche lüge, ETI hält sich natürlich daran (ja natürlich) und so bekamen wir keine wiedergutmachung, diebstahl ist ein LEBENSRISIKO schrieben sie uns, kein grund der urlaubsminderung und so boten sie uns einen urlaubsgutschein €100,00 nicht in bar abzulösen als wiedergutmachung an, das war alles.wir waren schon oft in Ägypten, ein schönes urlaubsland, mit wirklich freundlichen service von den kellnern und strandboys, aber die manager sind zu vergessen, passieren darf nichts!!!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:46-50
    Bewertungen:1